1、可將手機關機重新啟動試一下；
2、將手機進行系統重灌，可能是手機系統出問題；
3、將手機系統升級到最新版本；
4、清理下手機中的垃圾資訊和垃圾軟體；
5、重啟路由器嘗試一下，可能是網路本身存在問題；
6、嘗試將手機恢復出廠設定，及時備份手機中的重要資料；
7、將手機拿到維修中心進行檢測維修。
1、可將手機關機重新啟動試一下；
2、將手機進行系統重灌，可能是手機系統出問題；
3、將手機系統升級到最新版本；
4、清理下手機中的垃圾資訊和垃圾軟體；
5、重啟路由器嘗試一下，可能是網路本身存在問題；
6、嘗試將手機恢復出廠設定，及時備份手機中的重要資料；
7、將手機拿到維修中心進行檢測維修。
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
1、【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
2、【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
3、【情況三】當前所處位置是訊號盲區或突然沒訊號，可換個地方測試並留意身邊其他使用者手機訊號是否正常。
4、【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
5、【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
6、【情況六】在臺港澳地區或國外漫遊，需開通臺港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
7、【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為準。
解決辦法：
1、使用其他手機或裝置連線WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設定，然後重新撥號上網，並根據設定嚮導重新設定WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連線上網。
3、聯絡一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連線試試。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連線。
5、如以上原因都排除，則很有可能是手機系統問題，建議恢復一下出廠設定或者刷機。