華為nova2s螢幕密碼忘記了怎麼辦

　　1、忘記鎖屏密碼需要將手機恢復出廠設定，成功進入系統後，再重新設定新的密碼或圖案。

　　2、恢復出廠設定的操作方式為：在手機不插 USB 資料線的情況下，同時長按音量上鍵和電源鍵，出現開機畫面時鬆開電源鍵，3 秒後再鬆開音量上鍵，即可進入 Recovery 模式。

　　3、恢復出廠設定後，手機內的資料將被刪除。如果恢復出廠設定後，可以直接進入系統，說明手機沒有開啟【查詢我的手機】，不需要華為帳號密碼即可重置鎖屏密碼或圖案。

　　4、如果恢復出廠設定後，手機提示需要驗證華為帳號及密碼來啟用，根據以下情況來啟用的手機：如果記得華為帳號和密碼：請按照提示輸入正確的華為帳號和密碼（連線 WLAN 的情況下），按照螢幕提示進行啟用，進入的手機。

　　5、如果有華為帳號但遺忘密碼：可以透過電腦登入華為雲服務網站（cloud.huawei.com），點選登入介面的忘記密碼。重置密碼後，請使用華為帳號和新重置的密碼，啟用並進入的手機。

　　6、如果開啟查詢我的手機的華為帳號和密碼都遺忘了：請先將手機連線 WLAN 網路，點選手機介面提示的啟用幫助，在彈出介面中申請啟用，當申請發出後，按鈕會變為啟用按鈕。然後透過郵件傳送購機發票掃描或影印件、MEID或IMEI號、用於聯絡的郵箱或者手機號碼到 [email protected] 郵箱。郵件傳送成功後，請及時與華為客服熱線 4008308300 取得聯絡，申請遠端解鎖。

　　可透過強制恢復出廠設定解決，具體操作步驟如下：

　　1、在待機頁面下，點選“應用程式”。

　　2、點選“設定”。

　　3、向上滑動螢幕，點選“重置”。

　　4、點選“恢復出廠設定”。

　　5、點選“重置裝置”。

　　6、點選“全部刪除”。

　　完成上述操作後，待手機自動重啟後，手機就成功恢復出廠設定了。

　　一、手機客戶端重置密碼:

　　1、未登入華為帳號：進入手機“設定”>“登入華為帳號”>“忘記密碼”；

　　2、已登入華為帳號：進入手機“設定>華為帳號>帳號與安全>安全中心>找回密碼”。

　　二、網頁端重置密碼：

　　可以透過華為官網點選“忘記密碼”操作找回密碼。

　　如果華為帳號繫結的手機號/郵箱已不再使用，只能先透過自助申訴更改帳號繫結的手機號/郵箱，申訴成功後再重置密碼。

　　1、手機端自助申訴

　　已登入：進入手機“設定”>“華為帳號”>“帳號中心”>“帳號與安全”>“安全中心”>“自助申訴”；未登入：進入手機“設定”>“華為帳號”>“遇到問題”>“更改手機號/郵件地址”>“開始申訴”。

　　2、網頁端自助申訴：

　　在常用瀏覽器上申訴：輸入https://forgot.cloud.huawei.com/s5並點選即可開始自助申訴。