蘇寧易購退貨麻煩

　　蘇寧易購的退貨流程為：

　　1、 顧客在收到訂單簽收後，若發現商品存在影響使用的故障，可以在“我的易購”中的“退換貨申請”裡線上發起退換貨申請，由蘇寧易購客服根據相關規定辦理退換貨事宜。

　　2、 在申請中，顧客務必登記準確的聯絡方式，期間保持電話暢通，在收到申請後，蘇寧易購客服會第一時間與顧客取得聯絡瞭解產品情況。

　　3、 申請成功後，顧客可在“我的易購”中的“退換貨查詢”的具體單據中，隨時查詢瞭解進度。

　　4、 如商品情況不符合蘇寧易購退換貨政策，顧客的退換貨申請將會稽核不透過，此時受理終止。

　　可以在蘇寧易購的APP中查詢自己退貨的物品是否退貨成功，具體操作方法為：

　　1、下載蘇寧易購APP；

　　2、開啟APP，點選右下角我的易購，登入自己的賬號；

　　3、找到一個名為"退貨中"的按鈕點選，即可查詢自己需要查詢的商品的退貨是否成功的資訊。

　　蘇寧易購開放平臺退換貨糾紛處理細則：自商品售出之日（以實際收貨日期為準）起7日內，商品完好，可以無理由退換貨（不參加商品除外）。由顧客申請退貨，退貨原因選擇：無理由退換貨，參加無理由退換貨服務的商家對符合無理由退換貨條件的申請不得拒絕；買賣雙方可協商退款，如有爭議的，蘇寧鼓勵您與第三方賣家之間協商解決，如無法協商一致的，請聯絡蘇寧客服解決，以及向客服進行投訴。