蘋果手機出現問題需要保修或換機，一般是下面的流程：
1、到當地蘋果手機授權售後點，客服會讓你填寫故障申請單，並當面測試故障現象，所以在送修前一定要確認故障在什麼情況會出現，同時要將通訊錄，簡訊等重要資訊備份，以免丟失；
2、在2-3個小時後，如果是軟體或其他小故障，會出具故障檢測單，送交售後部門維修工程師處理；
3、如果不能馬上處理的故障則出具換機單，售後在10-15天左右給客戶換新機，此時的保修時間和啟用時間會延續舊機的保修時間和啟用時間。
蘋果手機出現問題需要保修或換機，一般是下面的流程：
1、到當地蘋果手機授權售後點，客服會讓你填寫故障申請單，並當面測試故障現象，所以在送修前一定要確認故障在什麼情況會出現，同時要將通訊錄，簡訊等重要資訊備份，以免丟失；
2、在2-3個小時後，如果是軟體或其他小故障，會出具故障檢測單，送交售後部門維修工程師處理；
3、如果不能馬上處理的故障則出具換機單，售後在10-15天左右給客戶換新機，此時的保修時間和啟用時間會延續舊機的保修時間和啟用時間。
蘋果官換機的意思是全新的未啟用的官方正版機器，也叫置換機，官換機和普通機子一樣也可以購買。與正常機子一樣，官換機型號是N開頭的。蘋果官換機是蘋果公司官方的活動。
蘋果公司是美國一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯等人於1976年4月1日創立，並命名為美國蘋果電腦公司，2007年1月9日更名為蘋果公司，總部位於加利福尼亞州的庫比蒂諾。
通訊錄換機如下：
1、點選設定圖示，進入蘋果手機的設定選單介面；
2、找到通訊錄選項，進入通訊錄操作選單介面；
3、匯入SIM卡通訊錄。
蘋果公司（AppleInc.）是美國一家高科技公司。由史蒂夫・喬布斯、斯蒂夫・沃茲尼亞克和羅・韋恩（RonWayne）等人於1976年4月1日創立，並命名為美國蘋果電腦公司（AppleComputerInc.），2007年1月9日更名為蘋果公司，總部位於加利福尼亞州的庫比蒂諾。