1、首先，可以檢視左側的靜音鍵是否開啟，在靜音鍵的空隙中看到紅色說明靜音開啟，這時候撥動靜音鍵即可。
2、如果開啟了Assistive Touch，也就是小圓點，可以點選小圓點。選擇【裝置】。再找到鈴鐺的圖示，如果鈴鐺下顯示的是【取消靜音】，就是開啟了靜音。
3、檢視是否開啟了【勿擾模式】，開啟後在iPhone右上角會出現小月亮。關閉方法，開啟【設定】-【勿擾模式】，關閉設定時間。在控制中心，也可以快速開啟或者關閉。
4、開啟【設定】-【聲音】。檢視【鈴聲和提醒】下的音量是否被拉到最左邊。如果覺得自己沒有設定過，可能是誤按了音量鍵導致的，iPhone在沒有播。放任何有聲音的檔案時 ，按下音量鍵調節的就是鈴聲音量。如果不想誤按，可以將【用按鈕調節】關閉。
最後，如果上面幾種方法都沒有解決，iPhone的鈴聲在接上一個電話的時候還有，而你又沒設定過任何東西，iPhone在播放檔案時又有聲音，可以嘗試關機重新啟動iPhone。
出現蘋果手機來電佔線這樣的情況有以下三種可能：
1、可能是開啟了勿擾模式。而對方號碼可能不在勿擾模式下允許來電人員中，導致打電話會出現佔線情況；
2、手機設定了禁止撥出電話和接聽電話；
3、手機安全防護軟體對來電號碼進行攔截。
解決方法如下：
方法一：在手機設定中關閉勿擾模式。
方法二：在勿擾模式前提下將需要接聽的號碼設定為允許來電人員。
方法三：在手機設定裡關閉禁止撥出電話和接聽電話功能。
方法四：檢查
1、蘋果手機來電只有震動沒有鈴聲，是開啟了蘋果手機左側的靜音鍵，導致手機只能震動，或是開啟了靜音模式，可將其關閉即可。蘋果公司（Apple Inc. ）是美國一家高科技公司。由史蒂夫喬布斯、斯蒂夫沃茲尼亞克和羅韋恩（Ron Wayne）等人於1976年4月1日創立，並命名為美國蘋果電腦公司（Apple Computer Inc. ），2007年1月9日更名為蘋果公司，總部位於加利福尼亞州的庫比蒂諾。
2、蘋果公司1980年12月12日公開招股上市，2012年創下6235億美元的市值記錄，截至2014年6月，蘋果公司已經連續三年成為全球市值最大公司。蘋果公司在2016年世界500強排行榜中排名第9名。2013年9月30日，在宏盟集團的“全球最佳品牌”報告中，蘋果公司超過可口可樂成為世界最有價值品牌。2014年，蘋果品牌超越谷歌（Google），成為世界最具價值品牌。