電腦上下載安裝最新版數字媒體播放應用程式軟體，安裝完開啟；用資料線線將蘋果手機連線上電腦，然後將會聽見電腦已連線成功的提示聲音；在連線的狀態下將蘋果手機關機，然後將會聽見電腦未連線成功的提示聲音；請同時按住開關機鍵和作業系統鍵，持續到第十秒的時候，請立即鬆開開關鍵，並繼續保持按住作業系統鍵；這個時候數字媒體播放應用程式會自動啟動，並提示進行恢復模式，按住鍵盤上的轉換鍵，點選恢復，選擇相應的韌體進行恢復即可。
電腦上下載安裝最新版數字媒體播放應用程式軟體，安裝完開啟；用資料線線將蘋果手機連線上電腦，然後將會聽見電腦已連線成功的提示聲音；在連線的狀態下將蘋果手機關機，然後將會聽見電腦未連線成功的提示聲音；請同時按住開關機鍵和作業系統鍵，持續到第十秒的時候，請立即鬆開開關鍵，並繼續保持按住作業系統鍵；這個時候數字媒體播放應用程式會自動啟動，並提示進行恢復模式，按住鍵盤上的轉換鍵，點選恢復，選擇相應的韌體進行恢復即可。
有兩種可能：一種是系統問題，一種是硬體問題。
1、軟體問題：可能是系統升級時意外退出，導致白蘋果。可以進行以下操作嘗試。在出現白蘋果的時候，按住開關+home鍵，黑屏就放手，再按POWER開機，然後等待一下，這時候還是白蘋果。然後按音量加和減，可以兩個點一下，然後兩個一起長按，注意，還是白蘋果的。然後再次按住開關+home鍵，黑屏就放手，再按POWER開機，這次不要再按音量加和減，如果上面的步驟沒有出錯的話，應該就能正常開機了。如果上面的方法測試之後還是無法解決，那麼可以嘗試透過連線電腦itunes重刷系統，還原設定。
2、硬體問題：白屏情況參考是否摔過或進水過，有螢幕壞、有排線、有IC和主機板引起的,要看是什麼原因引起的白屏。電池損壞，也有可能會造成反覆重啟。開啟設定，找到電池，再選擇電池健康，就可以看到顯示電池的最大容量百分比，如果電池低於80%，就可以考慮換電池了。最後還是解決不了問題，可以帶上你的購機發票，到蘋果售後進行檢測。
1、首先是軟體與系統之間發生衝突導致系統無法正常載入。
2、然後再開機啟動項過多，軟體與軟體之間衝突也會造成白蘋果。
3、系統啟動呼叫元件失敗。(可能由於元件被使用者誤刪除，錯誤修改，許可權設定錯誤等)。