原因一，指紋解鎖的設定出錯；原因二，使用者在設定指紋的時候手指有汗水和粉末，這將導致指紋掃描出現錯誤；
解決方法：第一，開啟設定應用 ，
第二，找到通用選項後，再找到和密碼選項，點選進入；
第三，在密碼設定介面中，點選新增指紋選項 ；
第四，在系統提示中開始進行指紋記錄，需要注意請保持手指的乾淨與端正的觸控位置。
原因一，指紋解鎖的設定出錯；原因二，使用者在設定指紋的時候手指有汗水和粉末，這將導致指紋掃描出現錯誤；
解決方法：第一，開啟設定應用 ，
第二，找到通用選項後，再找到和密碼選項，點選進入；
第三，在密碼設定介面中，點選新增指紋選項 ；
第四，在系統提示中開始進行指紋記錄，需要注意請保持手指的乾淨與端正的觸控位置。
設定的方法不對，可以重新設定下，方法如下：
1．首先請開啟 iPhone 主屏上的設定應用；
2．在設定列表中，請點選Touch ID與密碼一欄；
3．這裡以之前沒有在 iPhone 上設定密碼為例，當進入 Touch ID 與密碼以後，點選iPhone解鎖選項；
4．接下來根據 iPhone 螢幕上的提示，把想設定的系統放到主屏Home按鈕上，在開始以前，請確保手指的清潔與乾淨，避免在錄入指紋時出現問題，這一步是屬於錄取手指的基礎指紋資料；
5．當把手指放到主屏Home按鈕上時，便會在螢幕上看到出現記錄手指指紋的動畫效果，並且還會伴隨振動，說明此時正在讀取指紋，當 iPhone 識別到手指接觸到按鈕以後，移開手指，反覆重複這個過程便可以錄製成功。
蘋果手機下載不了玩吧的原因：1、手機沒有聯網或者網速比較慢；2、手機系統版本太低；3、沒有透過官方渠道進行下載或者下載錯了版本；4、使用者下載玩吧的時候玩吧正在維護無法下載。
蘋果手機使用技巧：以蘋果11為例，若手機連線資料流量後無法上網，使用者可以斷開連線後再重新連線試試，或者直接將手機關機重啟一下也是可以的。
對於蘋果11來說，若要進行關機操作，是需要透過組合鍵來操作的，具體只需同時按住手機的電源鍵和音量-鍵，接著選擇滑動關機就可以了。
若使用者想要升級手機系統版本，只需開啟手機，從手機桌面找到設定選項並開啟，進入到系統設定頁面後往下滑找到通用選項。
點選進入到手機通用頁面就可以看到軟體更新選項了，點選開啟後就可以選擇更新手機系統版本了。
資料拓展：iPhone11面容ID可登入app、訪問賬號，以及使用ApplePay支付。面容ID不會儲存或分享照片。當傳送iMessage資訊或者進行FaceTime通話時，資料會被加密。