以Iphone 12，ios14為例：此軟體本身就有問題：可能是此影片軟體本身不穩定，有bug。或是此影片軟體跟手機系統韌體有衝突。建議解除安裝此影片軟體，使用其他影片軟體觀看影片。
軟體跟軟體之間起衝突：需要一個軟體一個軟體解除安裝再安裝，來試驗一下到底是哪個軟體的問題，找到後解除安裝即可。
手機系統韌體出現了問題：建議重做一遍手機系統韌體，或是更新升級新版本系統。
手機內螢幕壞了：可能是使用太久，手機內螢幕燒壞或損壞。建議送去手機店或是售後維修，拆機更換新的手機內螢幕。
以Iphone 12，ios14為例：此軟體本身就有問題：可能是此影片軟體本身不穩定，有bug。或是此影片軟體跟手機系統韌體有衝突。建議解除安裝此影片軟體，使用其他影片軟體觀看影片。
軟體跟軟體之間起衝突：需要一個軟體一個軟體解除安裝再安裝，來試驗一下到底是哪個軟體的問題，找到後解除安裝即可。
手機系統韌體出現了問題：建議重做一遍手機系統韌體，或是更新升級新版本系統。
手機內螢幕壞了：可能是使用太久，手機內螢幕燒壞或損壞。建議送去手機店或是售後維修，拆機更換新的手機內螢幕。
蘋果手機看影片黑屏的原因:
1、由於安裝的軟體內部衝突所導致的，嚴重的時候還會破圖重啟等等。
2、由於手機看影片時間長，熱量散發不及時所導致。只要同時按住關機鍵加上退出鍵持續10左右就會強制關機，然後再重啟即可。但一般情況不建議強制關機。對手機有影響。
3、可能是螢幕本身因為外部撞擊導致內部已經損壞，因此很有可能在長時間的使用手機過程種出現黑屏。
可能是手機鎖屏軟體有問題，或者系統有問題，將手機重啟試試，如果還是老樣子，可以將手機恢復出廠設定，恢復之前記得備份所有手機中的資料。手機系統也要升級到最新的系統。若都不行應該是播放器軟體的原因，手機在播放影片時，系統會自動識別不會黑屏，如果系統讀取不到軟體在使用螢幕就會鎖屏，也可以換個播放器試試。