若手機觸控式螢幕完全失靈，建議重啟機器後再次觀察。
更新手機系統版本嘗試（注：升級前請備份裝置中資料）。
靜電導致螢幕暫時失靈。拿著iPhone，一手貼在牆上或者地上。也可以用手掌單項擦拭螢幕三次，即可除去靜電，就能正常使用。
系統卡死或軟體衝突導致失靈。系統卡主可或者宕機，可以強制重啟手機。強制重啟方法：同時按住Home鍵和電源鍵不放，等到手機關機再次出現蘋果標誌，即可鬆開雙手，而iPhone 7的強制重啟是按住電源鍵和音量減鍵。
建議攜帶裝置前往正規維修中心儘早進行維修和處理。
若手機觸控式螢幕完全失靈，建議重啟機器後再次觀察。
更新手機系統版本嘗試（注：升級前請備份裝置中資料）。
靜電導致螢幕暫時失靈。拿著iPhone，一手貼在牆上或者地上。也可以用手掌單項擦拭螢幕三次，即可除去靜電，就能正常使用。
系統卡死或軟體衝突導致失靈。系統卡主可或者宕機，可以強制重啟手機。強制重啟方法：同時按住Home鍵和電源鍵不放，等到手機關機再次出現蘋果標誌，即可鬆開雙手，而iPhone 7的強制重啟是按住電源鍵和音量減鍵。
建議攜帶裝置前往正規維修中心儘早進行維修和處理。
1、手機螢幕有靜電。需要將手機螢幕進行清潔，手機螢幕靜電也有可能導致觸屏失靈，這時只需要用手將整個螢幕輕輕的擦一下即可。
2、軟體衝突或者不相容。可以嘗試來回多按幾次鎖屏鍵。很多時候，手機觸屏失靈都是因為軟體衝突或者不相容所造成的反應遲緩，因此來回按幾次鎖屏鍵有可能就會恢復。
3、手上或手機螢幕上有水。把手機上以及手上的水擦乾淨。現在大部分手機是支援溼水操作的，但是也有很多手機只要手機螢幕上有水珠或者手機帶水，就會導致手機操作失靈。如果你不確定是不是該原因，可以立刻將手機螢幕擦乾淨，檢視手機螢幕是否恢復正常使用。
以華為P40、EMUI11為例。
原因有：手機螢幕有靜電、軟體衝突或者不相容、手上或手機螢幕上有水、手機卡頓、手機硬體問題。
一、手機螢幕有靜電
需要將手機螢幕進行清潔，手機螢幕靜電也有可能導致觸屏失靈，這時只需要用手將整個螢幕輕輕的擦一下即可。
二、軟體衝突或者不相容
可以嘗試來回多按幾次鎖屏鍵。很多時候，手機觸屏失靈都是因為軟體衝突或者不相容所造成的反應遲緩，因此來回按幾次鎖屏鍵有可能就會恢復。
三、手上或手機螢幕上有水
把手機上以及手上的水擦乾淨。現在大部分手機是支援溼水操作的，但是也有很多手機只要手機螢幕上有水珠或者手機帶水，就會導致手機操作失靈。如果你不確定是不是該原因，可以立刻將手機螢幕擦乾淨，檢視手機螢幕是否恢復正常使用。
四、手機卡頓
因為手機卡頓，執行記憶體太小等，造成的手機螢幕操作緩慢，誤認為是手機螢幕失靈導致的結果。這時候，需要將手機關機或者重新啟動，檢視手機螢幕是否可以正常使用。
五、手機硬體問題
外力或者認為破壞導致手機觸屏部分失靈，這一般是由於手機硬體問題導致的手機螢幕失靈，遇到這種情況可以將手機送至維修，嘗試更換新的手機螢幕。