1、請找蘋果客服協助解決問題；
2、當手機被控制時可以透過自己所登陸Apple ID的忘記密碼功能來找回密碼，但需要使用者記住註冊時所設定的三個密保問題的答案；
3、對於無法回答密保問題的使用者，可以透過發票、手機包裝、保修卡等資訊找回；
4、將這些透過郵件傳送給蘋果客服人員，客服人員稽核後為使用者找回賬號資訊。
1、請找蘋果客服協助解決問題；
2、當手機被控制時可以透過自己所登陸Apple ID的忘記密碼功能來找回密碼，但需要使用者記住註冊時所設定的三個密保問題的答案；
3、對於無法回答密保問題的使用者，可以透過發票、手機包裝、保修卡等資訊找回；
4、將這些透過郵件傳送給蘋果客服人員，客服人員稽核後為使用者找回賬號資訊。
手機被遠端控制解除的方法：
1、解除安裝手機近期安裝的第三方軟體。
2、備份手機資料（電話簿、簡訊息、多媒體檔案等），恢復出廠設定後嘗試。
3、若透過以上方法問題依然存在，請帶好購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由工程師檢查機器並處理。
手機、為行動電話或無線電話，通常稱為手機，原本只是一種通訊工具，早期又有大哥大的俗稱，是可以在較廣範圍內使用的行動式電話終端，最早是由美國貝爾實驗室在1940年製造的戰地行動電話機發展而來。
1958年，蘇聯工程師列年，美國摩托羅拉工程師馬丁庫帕發明了世界上第一部商業化手機。歷經2G時代、3G時代，迄今為止已發展至4G時代了，而5G時代也緊隨其後，國內已經出現5G的商用。
手機分為智慧手機（Smartphone）和非智慧手機（Featurephone），一般智慧手機的效能比非智慧手機要好，但是非智慧手機比智慧手機效能穩定，大多數非智慧手機和智慧手機使用英國ARM公司架構的CPU。
蘋果手機如何遠端控制蘋果平板，今天就教大家一個簡單實用的方法。
手機端下載TeamViewer
平板電腦上下載QuickSupport
開啟平板電腦上的軟體QuickSupport，然後記住上面的ID(手機上會用到)
開啟手機上的TeamViewer然後輸入第3部分記錄的ID，然後點選遠端控制，然後在蘋果平板上根據嚮導確認連結即可。