蘋果手機可以到蘋果官網上查詢序列號進行鑑定，專賣店進行驗證，或者進行外觀以及功能進行鑑別。
1、鑑別是否原封，透過用閃光燈看是否有氣孔，鑑別是否是原封。
2、檢查外觀，開啟包裝盒後先不開機，先搖一下蘋果手機，聽是否有零件掉落聲音，觀察按鍵有沒有鬆動，再檢視機身有無掉漆的現象，測試攝像頭有沒有問題等。
3、啟用，經過上面的檢查確認無誤後，然後對手機進行開機啟用。
4、查詢手機序列號，操作方法為，進入設定通用，然後檢視本機，即可檢視序列號 。
5、系統辨別，找到並開啟設定通用，裡面有本機系統版本。檢視上面是否是ios版本。
6、官網驗證，進入蘋果官方網站，裡面有序列號或者imei查詢。可直接辨別真假。
7、iTunes辨別，在電腦上下載一個iTunes，然後連線上蘋果手機，如果iTunes能識別出蘋果手機型號，那麼是真的。
蘋果手機壞了去哪裡進行保修
下面以維修港版的iPhone11為例，開啟蘋果官網，選擇apple維修。
點擊發起維修申請。
選擇維修iPhone產品。
選擇維修和物理損壞。一般都是這種故障才會去保修。
選擇你的蘋果手機的故障，點選進入下一步。
在這裡點選自行送修，預約好了時間和地點。送修地點可以是蘋果直營店或者授權店，送修時需提供購機的發票。
1、最好是去蘋果的官方售後更換原裝電池。
2、首先登入蘋果的官方網站，進入官網主頁。
3、下拉主頁 到最底部，然後點選“Genius Bar天才吧”按鍵。
4、之後會彈出一個全新的網頁，也把此網頁下拉到最底部，接著點選左側Genius Bar欄中的“進行預約”按鍵。
5、之後會彈出一個對話方塊，在對話方塊中選擇自己所在的城市以及離我們最近的“Apple Store零售店”，然後點選“下一頁”。
6、接著會進入“預約Genius Bar服務”頁面，在這裡輸入自己的Apple ID賬號以及密碼，然後按下鍵盤上的回車鍵。
7、之後會進入預約XXX地Apple Store 零售店 Genius Bar 天才吧服務頁面，在這裡選擇蘋果手機圖示。
8、之後會進入預約操作頁面，第一步需要透過手機發送網頁上顯示的字母到XXX賬號上（賬號網頁上會有顯示的），傳送成功後手機簡訊會收到一個註冊碼。
9、接著在網頁的第2步欄中輸入自己的手機號碼以及第一步中簡訊收到的註冊碼。
10、然後在網頁的第3步欄中準確輸入網頁顯示的字母，字母如果看不清楚可以點選旁邊的“換一張圖”按鍵。
11、接著在網頁的第4步欄中輸入自己的姓名以及身份證號碼，無誤後點擊“繼續”按鍵。
12、之後會彈出另一個網頁，在新的網頁中選擇預約的時間段，然後點選“確定預約”按鍵。成功預約後，如果使用者想要更換手機中的電池，在預約的時間段內使用者帶著自己的有限身份證以及手機前往Apple Store 零售店進行更換即可。