蘋果手機無鎖無面容有多種原因，可能是手機的面容ID識別元件已經損壞，無法使用人臉解鎖，只能使用密碼解鎖，建議及時聯絡售後維修；可能是手機面容ID元件被取下，建議透過正規渠道購買產品。
手機使用技巧：1、iPhone11具有就寢勿擾功能，使用者可以設定就寢時間，開啟手機，點選設定，進入系統設定頁面，點選“勿擾模式”，將就寢勿擾開啟即可使用。
2、iPhone11可以自定義控制中心功能，開啟手機，點選設定，進入系統設定頁面，點選控制中心選擇自定控制，之後根據需要新增功能即可。
3、iPhone11無法設定電量百分比，如果需要檢視剩餘電量，在控制中心可以看到電量百分比。
4、iPhone11支援CarPlay，可以在大眾等品牌的汽車上連線車載系統。
資料拓展：iPhone的勿擾模式支援應用通知訊息遮蔽、最多支援32人進行FaceTime影片聊天、通知訊息可以分組並支援一鍵清空，手機還支援AppLimits應用使用時間控制，家長可以限制孩子使用裝置的時長。
蘋果無鎖即是指可以正常使用的機器。且無鎖的蘋果手機沒有運營商的限制，可以使用任何運營商的卡。不受地區限制，可以在任何一個國家使用。還可以隨意升級韌體而且不必考慮訊號破解問題。
蘋果公司（AppleInc.）是美國的一家高科技公司，由史蒂夫・喬布斯、斯蒂夫・沃茲尼亞克和羅・韋恩等人於1976年4月1日創立，並命名為美國蘋果電腦公司，2007年1月9日更名為蘋果公司，總部位於加利福尼亞州的庫比蒂諾，於1980年12月12日公開招股上市。其主要業務包括設計、開發和銷售消費電子、計算機軟體、線上服務和個人計算機等。
有鎖版就是當地運營商把手機和卡綁定了，不能插別的手機卡，所以就得解鎖，解開了就全世界通用了。無鎖版，發售的時候沒有手機運營商的限制，需要到蘋果專門店購買，價錢會貴很多。
蘋果手機是由美國蘋果公司研發的智慧手機系列，搭載其研發的iOS作業系統。2004年，蘋果公司召集了1000多名內部員工組成研發iPhone團隊，開始了被列為高度機密的專案，訂名為“ProjectPurple”，當中包括iPhone的幕後設計師JonathanIve。當時蘋果公司的執行長史蒂夫·喬布斯從原本的重點如iPad的平板電腦偏離至轉向手機。蘋果公司跟AT&T秘密合作創造了一些硬體和軟體裝置—當時的Cingular無線網路—AT&T並給予蘋果公司投資及很大自由度，在30個月動用了約$1.5億美元。作為交換條件，蘋果公司保證在4年內，在美國出售的iPhone將交由AT&T獨家發售。蘋果以“Purple2”為開發代號啟動了iPhone手機的開發計劃，當時正值任天堂的NDS開始風行全球，iPhone諸如多點觸控等為設計元素顯然也受到了影響。