操作方法：可以透過序列號查詢，開啟iPhone11，進入手機的系統設定頁面，選擇通用選項，點選關於本機，選擇AirPods，點選序列號，之後記住序列號，開啟蘋果官網，點選技術支援——保修狀態（序列號）查詢，如果無法查詢，表示耳機為假貨。
iPhone使用技巧：1、在iPhone上，可以修改AirPods的名字，開啟iPhone11，開啟藍芽列表，找到AirPodsPro，點選後方的“i”，點選“名稱”，之後進行修改即可。
2、AirPodsPro無法聽音樂，可能是耳機音量太低，可以調大音量再使用。
3、iPhone11如果不再使用，可以清除所有資料儲存，開啟手機，點選設定按鈕，選擇主頁的設定圖示，點選“通用”，選擇“還原”，點選“抹掉所有內容和設定”即可完成操作。
1、將AirPods連線至iPhone：
（1）按下Home鍵，解鎖iPhone手機。
（2）開啟AirPods耳機盒子，將耳機靠近iPhone。
（3）iPhone螢幕會出現一個設定動畫。
（4）點選“連線”，然後點選“完成”。
2、用AirPods耳機聽歌，AirPods耳機會自動播放iPhone或者iPad裡的音樂。但是，如果遇到什麼問題需要手動的話可以如下操作：
（1）開啟iOS裝置。
（2）從螢幕底部向上滑，調出控制中心。
（3）從右向左滑控制音訊。
（4）點選一個像3個環的按鍵，選擇你想要播放的音訊裝置。
3、為AirPods耳機充電：
（1）將耳機放回充電盒子就好，充電15分鐘就能聽3小時音樂。盒子內建有電池，能夠為耳機提供24小時續航。如果要為盒子充電，將Lighting線纜另一端連線到USB埠即可。
4、個性化AirPods功能：
（1）AirPods有很多功能可以在iPhone上的AirPods應用裡關閉，或許還可以更改雙擊設定，要麼雙擊啟用Siri，要麼雙擊暫停/播放音樂。
5、自定義AirPods步驟：
（1）開啟AirPods盒子。
（2）開啟手機或iPad等iOS裝置，設定—藍芽。
（3）在裝置列表中點選AirPods旁邊的i按鍵。
（4）在這個頁面，可以關閉自動耳機識別功能，還有一個選項允許你更改左右耳機的識別，或者讓它自動調整識別。
蘋果的AirPods在安卓手機上面是能夠透過藍芽連線正常使用的，在安卓系統中會把AirPods識別為一個藍芽耳機裝置，只需像藍芽耳機一樣使用即可。
藍芽，是一種支援裝置短距離通訊（一般10m內）的無線電技術，能在包括行動電話、PDA、無線耳機、膝上型電腦、相關外設等眾多裝置之間進行無線資訊交換。利用“藍芽”技術，能夠有效地簡化行動通訊終端裝置之間的通訊，也能夠成功地簡化裝置與因特網Internet之間的通訊，從而資料傳輸變得更加迅速高效，為無線通訊拓寬道路。
藍芽作為一種小範圍無線連線技術，能在裝置間實現方便快捷、靈活安全、低成本、低功耗的資料通訊和語音通訊，因此它是目前實現無線個域網通訊的主流技術之一。與其他網路相連線可以帶來更廣泛的應用。是一種尖端的開放式無線通訊，能夠讓各種數碼裝置無線溝通，是無線網路傳輸技術的一種，原本用來取代紅外。