指紋鎖壞掉了。
不能指紋解鎖，建議您這樣做:
1、重啟iPhone6 plus指紋識別靈敏iPhone6 plus重啟機首進入系統解鎖使用指紋解鎖需要輸入螢幕密碼進入系統才進行指紋解鎖點家需要先排除掉。
2、iPhone6 plus指紋識別Home鍵或者手指乾淨候由於iPhone6 plusHome鍵或者手指汗水或者汙漬影響iPhone6 plus指紋識別靈敏度建議檢查手指Home鍵否灰塵、汗水或者其乾淨反擦拭即解決。
3、手指位置沒擺筆者使用iPhone6 plus指紋識別候候手指位置沒放準確放或者與前錄入指紋候手指放置放置相差發現定程度影響指紋識別靈敏度建議調整手指位置即解決。
4、重置iPhone6 plus指紋識別設定排除依舊現iPhone6 plus指紋靈敏建議刪除掉原指紋重新錄入新額指紋資訊即建議錄入手指指紋比較。
設定指紋解鎖方法如下：
1、首先進入蘋果6s設定，然後找到並進入“TouchID和密碼”設定選項；
2、進入指紋識別設定之前，需要先輸入一次四位數密碼，這個密碼就是此前設定的解鎖密碼，輸入正確後才可以進入指紋識別設定；
3、進入蘋果6s指紋識別設定後，先需要選擇開啟的TouchID功能，包含“iPhone解鎖”和“iTunes Store和App Store”，其中前者為指紋解鎖，後者為應用商店應用解鎖，建議一同勾選上；
4、接下來需要新建使用者指紋資訊， 指紋的新增非常簡單，將手指放在Home鍵上反覆按壓移動，錄製指紋，重複放上去 ，又拿開，直到提醒完成。
5、錄製完中間的指紋，還要錄指紋邊緣，按照之前 的方法重複。
6、蘋果6s最多支援錄入5個指紋資訊，建議錄入比較好操作的左右兩個手指的拇指和其他手指，另外建議命名以下已經成功錄入的指紋名稱，方便記憶。
iPhoneXS不支援指紋解鎖功能，使用者只能用FaceID或者數字密碼來解鎖螢幕。
iPhoneXS是美國Apple（蘋果公司）旗下的智慧手機裝置，機身採用玻璃面板，由原子級工藝造就的奪目新款金色外觀，精密打造的手術級不鏽鋼邊框，以及更勝以往的抗水防塵特性，iPhoneXS支援無線充電以及面容ID，搭載了5.8英寸OLED螢幕，是iPhone色彩精準度最高的OLED顯示屏，支援HDR顯示，並能呈現真實深邃的黑色，解析度為2436乘以1125具備458PPi，配備A12仿生處理器，最高擁有512GB的容量。於2018年9月13日凌晨2018蘋果秋季新品釋出會上正式釋出；在中國特別推出雙SIM卡的iPhoneXS手機，其他地區為eSIM卡。