蘑菇街退貨流程如下:
1、買家申請退貨時間,需確認收貨後72小時內進行申請;
2、如買家已提交退貨申請,商家需要在3天內操作,逾期則系統預設商家同意退貨,進入到下一個環節;
3、如商家拒絕買家的退貨申請,買家需要在5天內重新修改發起退貨申請,逾期則退貨流程關閉,在商家拒絕後,買家還可以申請維權;
4、商家同意買家的退貨申請後,進入“等待買家退貨”環節,買家需要在5天內完成退貨操作,逾期則退貨流程關閉;
5、如買家已退貨,商家需要在10天內操作確認是否收到退貨,逾期則系統預設商家同意。
蘑菇街退貨流程如下:
1、買家申請退貨時間,需確認收貨後72小時內進行申請;
2、如買家已提交退貨申請,商家需要在3天內操作,逾期則系統預設商家同意退貨,進入到下一個環節;
3、如商家拒絕買家的退貨申請,買家需要在5天內重新修改發起退貨申請,逾期則退貨流程關閉,在商家拒絕後,買家還可以申請維權;
4、商家同意買家的退貨申請後,進入“等待買家退貨”環節,買家需要在5天內完成退貨操作,逾期則退貨流程關閉;
5、如買家已退貨,商家需要在10天內操作確認是否收到退貨,逾期則系統預設商家同意。
首先開啟手機,從手機桌面找到蘑菇街app並開啟,開啟之後點選切換到我的頁面,接著找到我的訂單選項,開啟後找到需要進行退貨的訂單選擇退貨,在彈出的頁面裡繼續選擇退款退貨。
接著就會進入到退貨頁面了,開啟後根據頁面提示選擇退貨原因以及方式等進行提交,待賣家同意後再退貨頁面會有一個上門攬件的選項,點選之後根據提示操作就可以了。
需要注意的是,並不是所有的商品都支援上門攬件的,若是找不到上門攬件選項的話,則說明使用者所退貨的商品還不支援上門攬件服務,對於這一點還是需要了解的。
不僅如此,若是使用者選擇上門攬件後,一般會在申請後的半小時內就有快遞員進行電話聯絡商量取件時間,而且需要了解的是,上門攬件的話,買家是不需要支付運費的。
1、申請退款,在自己的訂單找到該訂單,訂單裡選出需要退貨的個產品申請退貨退款。
2、等待賣家同意以及聯絡賣家取得退貨收貨地址,聯絡人和電話。
3、聯絡快遞發貨, 把快遞單號填上該退貨單上。賣家收到貨後確認收貨以及退款,等待即可。