1、步驟一:撥打客服電話,接通後聽語音提示,按“0”接入人工坐席,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。如果有投訴解決不了的問題,可以撥服務質量監督熱線繼續反饋。
2、步驟二:撥打服務質量監督熱線,接通後聽語音提示:按“1”語音留言方式,聽到“滴”聲後可以進行投訴問題留言;按“2”簡訊自助方式,你會收到一條由下發的簡訊,點選連結後,可透過開啟的頁面自助填單,將投訴問題提交反映。按“9”直接接通人工專席。
3、注:除以上方式,還可透過傳送郵件至郵箱、或訪問官方網站進行投訴。
1、步驟一:撥打客服電話,接通後聽語音提示,按“0”接入人工坐席,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。如果有投訴解決不了的問題,可以撥服務質量監督熱線繼續反饋。
2、步驟二:撥打服務質量監督熱線,接通後聽語音提示:按“1”語音留言方式,聽到“滴”聲後可以進行投訴問題留言;按“2”簡訊自助方式,你會收到一條由下發的簡訊,點選連結後,可透過開啟的頁面自助填單,將投訴問題提交反映。按“9”直接接通人工專席。
3、注:除以上方式,還可透過傳送郵件至郵箱、或訪問官方網站進行投訴。
1、步驟一:撥打客服電話,接通後聽語音提示,按“0”接入人工坐席,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。如果有投訴解決不了的問題,可以撥服務質量監督熱線繼續反饋。
2、步驟二:撥打服務質量監督熱線,接通後聽語音提示:按“1”語音留言方式,聽到“滴”聲後可以進行投訴問題留言;按“2”簡訊自助方式,你會收到一條由下發的簡訊,點選連結後,可透過開啟的頁面自助填單,將投訴問題提交反映。按“9”直接接通人工專席。
3、注:除以上方式,還可透過傳送郵件至郵箱、或訪問官方網站進行投訴。
聯通的最低消費補收,指在簽約最低消費的情況下,在一個消費週期內,沒有達到最低消費的情況下,聯通系統賬務調整,根據實際話費金額和最低消費話費額之間的差額加收的話費金額,以此達到賬單收取最低消費額的目的。計費週期是以自然月計算,每月月初至當月月末為一個計費週期。比如簽約套餐的月最低消費為18元,但當月只消費了16元,此時賬單中就會有2元的消費補收。