1、若帳號是郵箱註冊的，則郵箱即是帳號，可以直接透過郵箱登入。注意：郵箱字尾名也需要輸入。
2、若帳號是手機註冊的，手機號碼即是迅雷帳號，可以直接透過手機號碼登入。
3、還可以瀏覽常用郵箱，檢查收件箱內是否有迅雷傳送的郵件，檢視郵箱內是否有顯示帳號資訊。
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退訂迅雷會員方法如下：
移動聯通使用者退訂方法：請傳送0000到10663355或傳送SGTC到10663355，按簡訊提示退訂會員業務；電信使用者退訂方法： 2010年10月22日後含22日包月電信使用者請傳送TCSG到10663355。2010年10月22日前包月電信使用者請傳送TCJS到10663355；30元手機包月年費會員退訂方法： 移動彩信30元包月退訂方法:傳送CXCS到10663355或傳送CX0000到10663355，根據提示選擇產品退訂，24小時後會員服務將終止；15元行動通訊賬戶退訂方法： 手機行動通訊賬戶屬於預付費方式支付，無需退訂，到期後不進行續費即可，退訂成功後，會員將會在24小時內失效。
如果綁定了郵箱，一般賬號綁定了郵箱的話會發送一封郵件，打客服電話，說明情況，提供你的註冊資訊，叫客服幫查。
客戶服務(CustomerService)，主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本--服務組合中的客戶介面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的範圍。(客戶滿意度是指:客戶體會到的他所實際"感知"的待遇和"期望"的待遇之間的差距。)