需要連線到國際網路，才能連線到谷歌的伺服器，訪問谷歌商店，並且在執行GooglePlay之前，Android手機還需要安裝谷歌框架。<br/>由於谷歌退出了中國市場，並且目前國內已經遮蔽了谷歌的伺服器連線，所以會顯示無法連線或者資料不能同步，一直處於核對資訊的狀態，實際上並沒有連線到Google伺服器。但以前的V*N通訊技術如Green、天行、Seed、Nord等也都因為新規定，網站都已經停止運營（現在搜尋到的廣告結果都是仿冒的），伺服器都已經關閉或者IP被遮蔽，並且運營商大批次檢測都已經切斷了連線，不能再使用了，目前可以連線到國際網路的只有2BSS網路等這些。<br/>因為谷歌相關產品使用也是需要2BSS網路連線到國際網路的，所以多熟悉下怎麼連線到國際網路比較好。
谷歌已經退出中國市場，所以谷歌服務不能在國內使用。
谷歌公司成立於1998年9月4日，被公認為全球最大的搜尋引擎。業務包括網際網路搜尋、雲計算、廣告技術等，同時開發並提供大量基於網際網路的產品與服務。2010年3月23日，谷歌官方宣佈退出中國大陸市場，CN的域名關閉。繼而轉向香港。Google Play應用商店是一個由Google為Android裝置開發的線上應用程式商店。一個名為“Play Store”的應用程式會預載在允許使用Google Play的手機上，可以讓使用者去瀏覽、下載及購買在Google Play上的第三方應用程式。2012年3月7日，Android Market服務與Google Music、Google 圖書、Google Play Movie整合，並將其更名為Google Play。但是，這些服務從未進入中國內地。
1、可能是手機沒有安裝谷歌框架，谷歌框架可以幫助使用者連線GooglePlay。
2、可能是軟體本身出現問題，一般解除安裝後重新安裝可以解決。
3、可能是網速太慢所致，使用者可以嘗試切換加速器埠再嘗試登入。
谷歌商店使用技巧：1、谷歌商店支援語音搜尋，使用者可以點選搜尋框右邊的話筒圖示使用這個功能。
2、在谷歌商店的設定介面，使用者可以設定“wifi下自動更新”功能。
3、登入自己的谷歌賬號後可以檢視以往安裝的APP。
4、點選谷歌商店首頁的“分類”可以按類別檢視應用，比如快速檢視遊戲應用，點選“排行”可以檢視當前熱門的APP。
資料拓展：GooglePlay是一個由Google為Android裝置開發的線上應用程式商店。GooglePlay本身是不負責給使用者安裝應用程式的。應用程式的安裝任務由手機內的一個名為“PackageManagerService”的服務來完成。