可以打12315投訴
以下是使用情況:
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的“黑窩點”時
請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
可以打12315投訴
以下是使用情況:
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的“黑窩點”時
請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
京東是很多人喜歡的購物軟體,裡面物流速度快,質量有保證,但是難免有遇到無良商家的時候,那麼京東上買的東西不合理能打12315投訴嗎?下面小編為大家帶來京東上買的東西不合理打12315有用嗎?下面小編為大家帶來相關內容分享,感興趣的小夥伴一起來看一下吧。
京東上買的東西不合理能打12315投訴嘛
12315全稱是消費者投訴舉報專線,主要針對我們國內的網際網路平臺。 12315是國家推出的消費者維權電話,無論京東企業多大,如果消費者在購物過程中遇到問題,如果真的是平臺問題,都可以直接撥打12315熱線投訴,一定很有用。
以上就是京東上買的東西不合理能打12315投訴嗎介紹,希望對大家有所幫助。
打12315投訴在一定程度上是有用的。
12315消費者投訴申訴舉報工作程式:
1、接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應當認真接待消費者以電話、書面形式、網際網路或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。
2、登記。對消費者的投訴、申訴、舉報要進行登記,對被訴方的姓名、單位名稱、電話號碼、郵政編碼、違法事實及有關線索、證據要詳細記載;對申訴舉報人的姓名、住址及申訴要求要認真記載。
3、受理。屬於工商行政管理機關職權範圍內的投訴、申訴、舉報,應依照《消費者權益保護法》等工商行政管理法規進行受理。
4、處理。對事實清楚、情節簡單,適宜用簡易程式當場查處的案件,由受理機關或管轄地工商所及時處理;對需要立案查處的案件,按工商行政管理機關內部職責分工,由有關職能機構辦理。
《消費者權益保護法》第十五條規定,消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
京東上買的東西不合理能打12315投訴嘛 京東為什麼不建議打12315