質量管理的七大原則分別是什麼

　　質量管理七大原則分別是以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、循證決策、改進、關係管理。質量管理是指確定質量方針、目標和職責，並透過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動，EMBA、MBA等主流商管教育均對質量管理及其實施方法有所介紹。

　　質量管理新七大手法：

　　1、樹圖：以“目的至方法”或“結果至原因”層層展開分析，以尋找最恰當的方法和最根本的原因，形狀如大樹分枝。

　　2、關連圖：把現象與問題有關係的各種因素串聯起來的圖形。

　　3、親和圖：把收集到大量的各種資料、資料，按照其之間的親和性歸納整理，使問題明朗化。

　　4、矩陣圖：從問題事項中找出成對的因素群，分別排列成行和列，找出其間行與列的相關性或相關程度大小的一種方法。

　　5、矢線圖：以工序之間相互聯絡的網路圖和較為簡單

　　質量管理七大手法分別是關聯圖、親和圖、系統圖、過程決策程式圖、矩陣圖、矩陣資料分析法、箭條圖，質量統計管理工具當然不止七種，除了新舊七種工具以外，常用的工具還有實驗設計、分佈圖、推移圖等。質量管理的方法可以分為兩大類，一是建立在全面質量管理思想之上的組織性的質量管理，二是以數理統計方法為基礎的質量控制，組織性的質量管理方法是指從組織結構，業務流程和人員工作方式的角度進行質量管理的方法。