超市買的東西有質量問題怎麼解決

　　根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，消費者購買的商品存在質量問題，但消費者未使用。其合法權利未受到損害，也未造成人身、財產損害，可要求退貨、更換或維修。消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

　　《消費者權益保護法》第二十四條規定：經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。

　　消費者或者其他受害人因購買的商品的缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。

　　和商家協商處理或者法院起訴。根據消費者權益保護法，消費者購買的商品質量有問題的，可以向商家協商退貨、換貨或者修理等，若商品造成了人身或財產損失還可以要求商家賠償，雙方不能協商一致時消費者可選擇向法院起訴提出請求。另外，產品質量問題消費者也可以直接向廠家要求賠償，商家或廠家弄清責任後可以追償。

　　法律依據：《消費者權益保護法》第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

　　第一、 和賣家協商

　　淘寶賣家肯定也不希望你給差評，這會影響到他們商品的可信度，一般人們在買東西的時候，會先看下差評，如果差評過多過嚴重的話，那麼就不會去買了，所以想要長久經營的淘寶賣家還是會樂意解決問題的。因此，在收到貨的時候，商品有不好的地方可以跟賣家協商，能夠退貨是最好的。

　　第二、 拍照片

　　有些買家會以給差評為威脅要求賣家給出賠償，哪怕商品其實沒有什麼不好之處，因此一些賣家會讓買家拍幾張照片作為證據，因此，商品有問題的時候，你要給出照片或者影片，那麼賣家一般就會商品解決辦法。

　　第三、 錯過交易日期

　　當商品有問題的時候一定要想辦法解決，如果15天內不解決的話，那麼淘寶後臺好像會預設好評了。一般賣家會承擔運費險，讓買家把東西退回去，然後再退款。

　　第四、 好評返現

　　不要著急確認收貨，有些賣家會以好評返現為誘餌，讓買家早點確認收貨，那麼當你商品出現問題的時候就很難解決了。