趣步不動的原因如下：
1、趣步在亮屏的情況下才會顯示步數，黑屏的情況下不顯示步數；
2、趣步有可能進行系統升級暫時不能執行；
3、網路訊號不好，軟體未有效讀取資訊。
趣步，是湖南趣步網路科技有限公司研發的一款被人稱為“走路就能賺錢”的APP，2018年年底，“趣步”軟體火遍網路，一度在應用下載排行榜上名列前茅。2019年6月，“趣步”在多個應用商店中已無法下載，其客服電話也一直無法接通，趣步”APP經營模式被質疑是傳銷。
趣步不動的原因如下：
1、趣步在亮屏的情況下才會顯示步數，黑屏的情況下不顯示步數；
2、趣步有可能進行系統升級暫時不能執行；
3、網路訊號不好，軟體未有效讀取資訊。
趣步，是湖南趣步網路科技有限公司研發的一款被人稱為“走路就能賺錢”的APP，2018年年底，“趣步”軟體火遍網路，一度在應用下載排行榜上名列前茅。2019年6月，“趣步”在多個應用商店中已無法下載，其客服電話也一直無法接通，趣步”APP經營模式被質疑是傳銷。
開啟軟體，在首頁上部搜尋運動，開啟運動，點選右上角三個點，選擇設定，選擇記錄運動資料，滑動開啟，選擇資料來源，這時趣步就可以自動記步數了；由於版本不同，操作略有不，若仍不記錄步數，建議您聯絡該軟體客服諮詢。
手機設定完成後，運動時候，同時開啟資料流量，wifi或者4G都可以，然後開啟GPS才可以計步。
手機開啟熄屏計步的方法：首先開啟手機設定，點選電池一欄。進入電池介面後點擊後臺高耗電，然後找到趣步APP，並且開啟後臺耗電。設定完成之後，允許趣步在後臺高耗電時繼續執行。鎖屏之後就可以正常計步了。
再趣步中，如果昨天步數沒夠任務數，那麼今天你走的步數和昨天的步數達到任務數即可，如果好幾天都忘記步數夠不夠了，可以點選首頁的步數區域，開啟今天的走的步數情況，然後滑動下方的日期，可以檢視近幾天的步數情況，如果在任務期間內某幾天走的步數不夠都是可以通過當天進行補充的。
1、趣步屬於區塊鏈專案，後期會上線全球版本，如果有人借用糖果來轉賬到國外，這就是嚴重的違法行為，所以政府涉及資金儲存提取、代幣這一塊的專案，必須進行實名認證，比如支付寶、微信、銀行卡等等；
2、趣步使用支付寶實名認證，支付寶返回給趣步的資訊，只是確認這個人是你本人，使用者的資料，完全是儲存在支付寶平臺。
3、趣步實名認證也是為了保護使用者安全，比如有人在平臺詐騙、虛假交易、胡亂釋出資訊，立即可以找到對應賬號，予以封號，防止玩家損失擴大，我們可能只是幾十幾百幾千，如果後續資本市場進入，人家可能是千萬、億，這種損失是不得了的；
4、趣步一人一機一號，交易系統非常嚴格，甚至有人因為交易系統太嚴直接不玩趣步，趣步是點對點的交易，這種嚴苛的條件，才能最大限度保障使用者的交易安全，才能讓羊毛黨、刷糖果黨無立足之地，只有一個立足長遠的公司，才會採用如此嚴苛的條件，我們寧願你不玩，也不能因此而降低標準！