1、使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試。
2、重啟modem和電腦。
3、重新建立寬頻撥號連線，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程式＞附件＞通迅＞新建連線嚮導。
4、若自行排障仍然沒有恢復，建議聯絡人工客服進行申告故障。
1、使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試。
2、重啟modem和電腦。
3、重新建立寬頻撥號連線，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程式＞附件＞通迅＞新建連線嚮導。
4、若自行排障仍然沒有恢復，建議聯絡人工客服進行申告故障。
1、首先需要確認上網設定，有的網路運營商會繫結路由器的mac地址，換新的路由器後會出現無法上網的情況，使用者只需要打電話給客服讓他後臺重新整理下即可！一般情況下這種原因造成的問題較少，以聯通常見。
2、第二個原因來自於斐訊路由器的韌體本身，在還可以聯絡到斐訊售後的時候，售後告知說在網路正常，正常使用的狀態下突然出現藍色指示燈處於不停地閃爍狀態的話，這種情況有兩種解決辦法，第一是更新最新版韌體，第二是換貨。目前來說換貨是不可能了，只能透過斐訊路由器的APP來升級解決。
3、最後一個是最常用的解決方法，也是最有效的。斐訊路由器自帶一個自動拔號功能，斷電斷網後，會自動拔號。消費者遇到的問題就出現在這，自動拔號上網次數多了就會產生IP衝突，斐訊路由器的系統和光貓的系統裡都會有記錄資料，產生錯誤，導致連不上，一直藍燈閃爍。解決方法就是，手機或電腦連上路由器，進入IE瀏覽器，輸入P.TO後，進入設定頁面，重輸寬頻帳號密碼就可以了。
電信光纖路由器閃藍光，表示裝置無資料，可能是資料丟失或運營商裝置掉線。建議重啟一下光貓試試。如果重啟後仍然不能上網，建議撥打電信10000報修，讓工作人員上門檢修。
LAN燈指示的是網線口狀態（是否連線了網線），ADSL是電話線口狀態，ACT燈是訪問網路的資料交換指示燈，如果有上下行資料流量，ACT會閃爍，PWR是電源燈。