手機若有了新的韌體，會有推送更新通知，韌體升級可以對機器的部分功能進行最佳化、完善手機系統，使手機系統更穩定、更流暢。建議按照以下方法參考嘗試：一、開啟設定-關於裝置-系統更新-更新。透過線上韌體升級 (FOTA) 服務下載並安裝韌體更新。注：使用FOTA軟體升級所需條件：1、穩定的WI-FI或3G網路。2、電池電量達50%以上。3、可用手機記憶體達1GB以上。二、如果透過以上兩種方法均不能正常升級，建議攜帶三包憑證，將手機送至當地的服務中心進行安全升級。
手機若有了新的韌體，會有推送更新通知，韌體升級可以對機器的部分功能進行最佳化、完善手機系統，使手機系統更穩定、更流暢。建議按照以下方法參考嘗試：一、開啟設定-關於裝置-系統更新-更新。透過線上韌體升級 (FOTA) 服務下載並安裝韌體更新。注：使用FOTA軟體升級所需條件：1、穩定的WI-FI或3G網路。2、電池電量達50%以上。3、可用手機記憶體達1GB以上。二、如果透過以上兩種方法均不能正常升級，建議攜帶三包憑證，將手機送至當地的服務中心進行安全升級。
1、首先需要查手機型號。可在設定-關於手機-手機型號查到完整的手機型號。
2、然後再透過手機型號找到對應的ROM,選擇一個你覺得合適的，要升級版本，當然首先要選一個最新的版本且高於你現在的版本，不然沒意義或者說意義不大。
3、把ROM下載下來，可以使用刷機工具下載。
4、把手機跟電腦連線，並開啟USB除錯模式，選用PC助手（hisuite)模式連線。
5、申請手機解鎖碼並用Adb命令解鎖手機和在手機上安裝刷機工具驅動程式軟體。
6、一鍵刷機，把需要備份的檔案備份下來，等到刷機升級完成後，再還原備份檔案。
方法一：議先排除一下系統軟體，做下重啟，還原，恢復，看是否還有此現象。
方法二：
1、關機狀態下同時按住音量下鍵加開機鍵。
2、出現開機介面，鬆開，一會兒進入到recovery刷機工具。
3、透過音量上和下，選擇wipe data，音量鍵上下選擇，電源鍵確定，出現選項，選yes。