轉轉賣家能拒絕退款嗎

　　轉轉賣家可以拒絕退款，買家可以申請退款，賣家如果拒絕退款，需要說明拒絕原因，拒絕退款後買家也可以申請仲裁。

　　軟體使用技巧：1、轉轉可以關注賣家，開啟轉轉7.0.2版本，登入轉轉號，點選“看推薦”，點選想買的商品，點選頁面左下角的”賣家“選項，點選“關注”即可。

　　2、轉轉可以退出登入，開啟轉轉7.0.2版本，點選我的，點選設定按鈕，之後點選退出登入即可。

　　3、轉轉可以退貨，開啟轉轉7.0.2版本，進入待發貨頁面，點選“申請退款”，填寫相關資訊即可。

　　4、轉轉可以檢視“我的訂閱”，開啟轉轉7.0.2版本，進入個人主頁，點選“訂閱”圖示即可檢視。

　　資料拓展：轉轉是2015年11月12日正式推出的APP，轉轉是北京轉轉精神科技有限責任公司旗下APP，2017年4月18日，58集團宣佈與騰訊達成最終協議，旗下二手交易平臺轉轉獲騰訊2億美元投資。2017年，轉轉與富士康戰略合作，聯合提供質檢服務，2018年12月，轉轉發起“鄉村閱讀計劃”。

　　如果買家拍下商品後，賣家一直未操作發貨，可按以下幾種情況處理：

　　1、買家還沒有進行付款操作，即交易訂單狀態為“等待買家付款”，若買賣雙方協商需關閉交易，賣家在此交易狀態下可操作關閉，買家也可自行關閉交易。在交易建立後的3天，若買家一直未操作付款，系統將自動預設交易關閉。

　　2、買家已經進行付款操作，即交易訂單狀態為“買家已付款”，買家可以即時申請退款，後續賣家同意退款協議即可。若賣家一直未處理退款，在買家申請退款的2天后，系統預設退款給買家，退款成功後可以到支付寶賬戶中查詢相關款項。

　　3、交易狀態為“交易關閉”的0-15天內，若賣家存在付款以後未發貨行為，買家也可以在“已買到的寶貝”中投訴賣家，選擇“違背發貨時間承諾”的投訴。

　　提醒：如果賣家不操作發貨，交易將一直處於“買家已付款”的狀態，此交易狀態下沒有超時，不會自動打款賣家，需要您主動申請退款，才能退回錢款。

　　如果您以正當的理由申請閃電退貨的話，賣家不能拒絕。如果賣家拒絕退款的話，退款申請到時間後款項會自動退回給您的支付寶賬戶中。

　　淘寶買家使用技巧：1.淘寶閃電退貨賣家拒收--買家可以用阿里旺旺聯絡賣家協商處理，若您寄送貨件給賣家，且買賣雙方未約定的情況下淘寶不支援到付，建議自行聯絡快遞改為先付，後續等待賣家收貨退款；若商品在退回物流過程中破損，因風險由發件方承擔，故建議您聯絡快遞索賠。

　　您申請退貨和退款，然後填寫單號，系統會預設10天時間處理此退款。如果商家不同意處理此退款，本次退款將自動達成並退款給你。

　　2、投訴賣家--買家在訂單付款之後至交易完結15天內均可以發起投訴，交易完結是指訂單狀態為交易關閉或交易成功。

　　您可以在手機中開啟淘寶App，然後點選右下角“我的”選項，接著點選“我的訂單”選項，之後檢視訂單詳情，如果有需要的話請點選“投訴商家”按鈕，填寫投訴理由以及相關證明，最後提交投訴即可。