運費險換貨可以用嗎

　　換貨無法使用運費險的，由於退貨運費險（買家版）的賠付是在售中退貨（訂單未確認收貨時的退貨退款），買家選擇“退貨退款”的狀態下，保險公司在“退貨成功”後進行賠付，退貨郵費可以賠付，但如果是買家的換貨郵費，是不包含在內，保險公司不做賠付。

　　首先不能再淘寶上“確認收貨”，這點非常重要，一旦“確認收貨”，運費險就會失效。

　　和淘寶賣家聯絡，告知對方自己要退貨退款，叫賣家提供收件地址、收件人、聯絡電話。

　　按照賣家提供的收件地址、收件人、聯絡電話將衣服透過快遞寄回給賣家。

　　在淘寶上申請“退貨退款”，並且將快遞單號輸入淘寶上。

　　待賣家收到貨後，運費險將自動發起理賠到支付寶賬戶中。

　　淘寶直接換貨是不能用運費險的。

　　換貨是不可以用運費險的，只有在退貨的情況下，保險公司才會按照約定賠償退貨運費，另外確認收貨之後再申請退貨所產生的運費不在運費險賠付範圍之內。

　　如果申請了退貨，在退款完成之後，保險公司將會在72小時之內將賠付金額退到使用者的支付寶賬戶餘額裡。

　　淘寶部分商品換貨現在可以享受運費險。享受運費險需要滿足兩個條件：

　　一是目前僅針對支援換貨的商家，換貨才能用運費險；

　　二是換貨用運費險只支援售中換貨，在確認收貨之前申請換貨，其他情況換貨不支援運費險理賠的。

　　流程跟平時我們申請退款是類似的：進入商品訂單詳情頁，點選【退換】-【換貨】，填寫正確的退貨資訊，線上發起換貨申請，保險公司會在“賣家確認收貨”後72小時內進行理賠，我們可在淘寶的訂單中查詢運費險理賠狀態。