遼事通健康碼獲取失敗大概是因為同時申請的使用者過多，可以稍等一會再進行嘗試；如果申請時的網路不是很穩定的話，那麼也會出現獲取失敗的情況；如果平臺出問題了，那麼也會獲取失敗，屆時等待著平臺完成修復再獲取健康碼即可。
不僅可以在遼事通中申請健康碼，在其它App中可以申請開通健康碼。
以微信為例，首先開啟微信App進入主頁，然後點選右下角的“我”按鈕，接著點選“支付”選項，進入後點擊“防疫健康碼”按鈕，之後點選“檢視防疫健康碼”按鈕，接下來根據系統的提示領取自己的健康碼即可。
以支付寶為例，請開啟開啟支付寶App進入主頁，然後進入小程式功能頁面，接著點選“健康碼”按鈕，之後點選“申請通行碼”按鈕，接下來需要您正確填寫您的真實資訊，最後提交申請即可。
目前健康碼不支援刪除，並且在使用健康碼的時候先要看自己是哪種顏色的健康碼，如果是綠色的，那麼就不用進行打卡，如果是黃色或者紅色的，那麼每天就需要進行打卡。
遼事通健康碼可以透過“遼事通”app申請，在手機應用商店裡下載“遼事通”，或者直接掃二維碼下載“遼事通”APP，然後進行個人註冊，按照提示填寫相關資訊，填寫完後提交即可生成個人健康碼。
健康碼“健康碼”是以真實資料為基礎，由市民或者返工返崗人員透過自行網上申報，經後臺稽核後，即可生成屬於個人的二維碼。該二維碼作為個人在當地出入通行的一個電子憑證，實現一次申報，全市通用。健康碼的推出，旨在讓復工復產更加精準、科學、有序。
健康碼出臺標準2020年3月5日，《防疫通行碼參考架構和技術指南》送審稿透過專家評審會稽核，並正式報批。該標準的出臺，為防疫通行碼的開發企業提供了技術規範，並對防疫通行碼使用單位的人員管理、授權管理、採集點管理等所需具備的功能等，進行了規範和要求。
健康碼獲取失敗是因為同時申請的使用者過多，可以稍等一會再進行嘗試。如果申請時網路不是很穩定，也會出現獲取失敗。
健康碼”是以真實資料為基礎，由市民或者返工返崗人員透過自行網上申報，經後臺稽核後，即可生成屬於個人的二維碼。該二維碼作為個人在當地出入通行的一個電子憑證，實現一次申報，全市通用。2020年3月5日，《防疫通行碼參考架構和技術指南》（以下簡稱“標準”）送審稿透過專家評審會稽核，並正式報批。該標準的出臺，為防疫通行碼的開發企業提供了技術規範，並對防疫通行碼使用單位的人員管理、授權管理、採集點管理等所需具備的功能等，進行了規範和要求。
2020年4月29日，市場監管總局（標準委）印發公告，釋出《個人健康資訊碼》系列國家標準。該系列標準採用了國家標準快速程式，從立項到釋出僅用了14天時間。