原因及修復方法如下：
硬體接觸不良導致閃屏，因散熱不良造成硬體過熱，檢查和清灰或做強制散熱處理；軟體衝突導致閃屏，即可選擇刪除最近安裝的軟體，若檔案丟失，可重啟按F8進啟動選項設定，在高階啟動選項裡選擇最後一次正確配置；系統問題導致閃屏，若在安全模式下正常，則判定系統程式出現問題，用修復工具修復相關驅動程式即可；釋放靜電導致閃屏，關機斷電並移除USB裝置，每間隔5秒按一次開機鍵並按5次，最後通電正常開機即可；病毒感染導致閃屏，程式受病毒攻擊，升級防毒軟體病毒庫到最新後，全盤查殺病毒即可。
原因及修復方法如下：
硬體接觸不良導致閃屏，因散熱不良造成硬體過熱，檢查和清灰或做強制散熱處理；軟體衝突導致閃屏，即可選擇刪除最近安裝的軟體，若檔案丟失，可重啟按F8進啟動選項設定，在高階啟動選項裡選擇最後一次正確配置；系統問題導致閃屏，若在安全模式下正常，則判定系統程式出現問題，用修復工具修復相關驅動程式即可；釋放靜電導致閃屏，關機斷電並移除USB裝置，每間隔5秒按一次開機鍵並按5次，最後通電正常開機即可；病毒感染導致閃屏，程式受病毒攻擊，升級防毒軟體病毒庫到最新後，全盤查殺病毒即可。
1、先確認觸屏不靈時，手或螢幕上是否有水滴或其它液體，若手或螢幕有液體是正常現象，擦乾淨手和螢幕上的液體即可。
2、嘗試下拉狀態列進行一鍵加速釋放記憶體和清理垃圾檔案。
3、排除以上兩種情況，觸屏還是不靈，可以嘗試升級。
4、到售後服務中心檢測處理，售後地址在設定，通用，更多設定，售後服務中查詢。
若手機黑屏、閃屏、破圖、白屏、紅屏，建議：
1、點選返回鍵嘗試是否可以退出該軟體。如果可以，退出後重新進入。
2、若無法退出該軟體，建議重啟手機嘗試：同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟裝置；
3、若再次開啟軟體後依然破圖，此情況可能和使用的軟體有關。若是自行下載的軟體，建議解除安裝軟體重新安裝。
4、若是自帶的系統軟體，建議更新手機系統版本嘗試：請進入設定-關於手機（關於裝置）-軟體更新（系統更新）-更新（升級前請備份裝置中資料）。
5、若已是最新版本，請備份手機中資料（聯絡人、資訊、圖片等）然後恢復出廠設定嘗試。
若問題依然存在，建議攜帶購機發票、保修卡和手機到當地的手機購買處維修或者到附近手機維修店進行維修。