醫保特殊人群是指未成年人、老年人、殘疾人和流動人口。各級人民政府應當根據未成年人、老年人、殘疾人和流動人口等群體的特點與需求，提供相應的公共文化服務。進一步加大對特殊人群的救助力度，如針對城市的“三無”人員、農村的“五保戶”、失能半失能老人、重度殘疾人、無人撫養的兒童等，應抓緊完善各類社會救助制度，擴大救助面。有關部門應抓緊研究、儘快解決流動人員在養老、醫療保險方面存在的矛盾和問題。
醫保特殊人群是指未成年人、老年人、殘疾人和流動人口。各級人民政府應當根據未成年人、老年人、殘疾人和流動人口等群體的特點與需求，提供相應的公共文化服務。進一步加大對特殊人群的救助力度，如針對城市的“三無”人員、農村的“五保戶”、失能半失能老人、重度殘疾人、無人撫養的兒童等，應抓緊完善各類社會救助制度，擴大救助面。有關部門應抓緊研究、儘快解決流動人員在養老、醫療保險方面存在的矛盾和問題。
特殊人群主要有弱勢群體、優撫物件、邊緣人群。弱勢群體指老弱病殘、失業下崗人員、未成年人、婦女等，經濟條件比較差，社會地位低，社會競爭能力弱的人。優撫物件主要指的是軍人及其家屬。現役軍人家屬、革命傷殘軍人、復員軍人、因公犧牲軍人家屬，病故軍人家屬、現役軍人家屬、軍隊離退休幹部等。邊緣人群一般指偏離社會主流軌道，不適應社會發展的人群。例如流動人口、老少邊窮的人群。
群眾認可度就是群眾滿意度，包括：對幫扶責任人工作的認可度、對駐村扶貧工作隊的認可度、對幫扶單位的認可度、對幫扶方式的認可度等4個方面。
群眾滿意度是群眾對扶貧工作是否滿意的一個綜合評價指標，既包括對扶貧幹部、扶貧措施的評價，也包括對扶貧政策的綜合評價，影響因素較多，是一個不斷變化的指標。不同群眾對精準扶貧工作的關注點不同，對精準扶貧工作的認可自然存在差異。針對不同群眾的不同需求，以問題為導向，因戶精準施策，對提高群眾認可度十分必要。
影響滿意度的主要因素有三：一是部分扶貧政策連續性不夠。新舊政策差距過大，發展資源過於集中，不能兼顧非貧困村和非貧困戶，鎮村缺乏工作主動權。二是一些脫貧舉措落實不到位。對“邊緣”貧困群眾的識別不夠精準，部分政策限制較大，落實不徹底，貧困戶參與率不高，幫扶幹部缺少自主權，幫扶工作成效低。三是部分貧困戶內生動力不足。幹部作用發揮有餘，群眾作用發揮不足，部分貧困戶等、靠、要思想嚴重，政策宣傳不深入，群眾知曉度低。