銀行培訓心得體會範文

　　1、XXX年XX月，我有幸加入了xx鎮銀行的大家庭，能夠參加主發起行的新員工培訓，受益頗多。在這段時間的培訓中，我不僅學到了許多銀行業相關的金融知識和櫃員必備的基礎技能，也深切地體會到應該如何成為一名優秀的銀行櫃員。

　　2、首先，是要有優秀的修養和品質。《禮記·大學》裡有一句話：修身齊家治國平天下。這句話中，把修身放在了第一位，充分說明了禮儀在生活中舉足輕重的地位。銀行業作為高素質服務行業，透過為客戶提供知識服務，超值服務和個性服務，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造本行良好的服務品牌形象，來贏得社會的信賴與支援。反之，如果我們舉止失度，待人接物冷若冰霜或者傲慢無禮，就會破壞銀行形象，逐漸失去客戶的信任。所謂先做人後做事，也是這個道理。

　　3、其次，是紮實的基礎技能。櫃員是直接與客戶打交道的銀行員工，客戶進入銀行遇到的第一類人就是櫃員，他們親切的與客戶交流，卻又時時刻刻如同偵察機一般嚴陣以待，能隨時勘破並停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。作為櫃員，首先要學習的就是點鈔技能，五筆打字和百張傳票的輸入。基礎技能對綜合櫃員十分重要，只有紮實的基礎，才能在以後的櫃面業務上得心應手。因為是零基礎的學習，剛上手的時候非常生疏，在幾日的練習後，漸漸熟練起來，但在時間控制和準確度的把握上還有待提高。除此之外還學習了銀行必備的會計基礎知識，存貸款業務，支付結算業務，支票業務，電子匯劃業務，行外通存通兌業務，以及綜合前臺的操作應用。

　　4、第三，是業務風險和職業操守。違規就是風險，安全就是效益，合規創造價值，依法合規的觀念已經深入人心，銀行業是個高風險的行業，更要注重業務風險的防範。對自身，要提高個人的職業道德，堅定自己的信念和原則，做好自己分內的工作，承擔自己的責任與義務。在業務上，加強對業務操作風險的防範，時時刻刻保持高度的警惕，規範自身的操作流程，防範不法分子有機可乘，在櫃檯業務中時刻防範詐騙等違法行為，保障自身及銀行的利益。

　　5、第四，團隊精神。眾人拾柴火焰高，在培訓學習中，一次集體競技遊戲的參與中，讓我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神的重要性，團結是我們工作取勝的關鍵。無論哪個行業，無論哪個部門，同事之間都需要積極配合，只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。

　　6、感謝這次新員工的培訓，我會將在培訓中學到的知識融會貫通，應用到今後的工作實踐中，時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改正自己的不足，成為一個優秀的銀行人。

　　1、時代在環境在變,銀工作也在時刻著,每天都出現事物、發生新的狀況,這都需要我們緊跟形勢,努力改變並完善自己,更好地規劃自己的職業生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,以適應環境的變化。現在x銀行為進一步加強全行櫃面服務管理,提升櫃面服務質量,塑造x銀行國有商業銀行良好的企業形象,推動和促進全行各項改革和現代金融企業建設上下了很大的工夫,又制定了全行櫃面服務管理辦法和櫃面服務標準。

　　2、看到建行發展的巨大潛力,增加了我們對自身業務發展的壓力。銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更需要我們有一顆追求完美的心。每天的客戶,就是“考官”,他檢驗著我們的工作。如果我們銀行員工每天上崗漫不經心,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態度生硬,那換位思考一下,你會對櫃檯工作人員應有的尊重嗎。

　　3、有問必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜,做事無可挑剔,這是我們的服務規範,捫心自問這些規範我們到底有多少做到位了客戶對你的態度,實際就是反映你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不是,而應更多地反省鏡子裡的那個人哪裡不完美,哪裡需要改善。

　　4、臨櫃工作是一個平凡的崗位,曾有許多人問“選擇臨櫃工作我不後悔嗎?”而我總會毫不猶豫地說：”不後悔”。都說幹一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨櫃工作,就要腳踏實地、一絲不苟、認認真真地幹好它,爭取做一名優秀的臨櫃人員。

　　透過這次學習，使我對黨的知識有了更加深刻地理解，增強了黨性，更加明確作為一名入黨用心分子，不僅僅要解決組織上入黨的問題，更重要的是要解決思想上入黨的問題。中國共產黨是中國各民族人民利益的忠實代表，黨的根本宗旨就是全心全意為人民服務，這是黨全部工作的出發點和歸宿。

　　加入中國共產黨就是為了實現共產主義的偉大夢想，為了更好地服務於廣大人民群眾，並不是為了謀取個人私利，而是在黨的基本路線、方針和政策的指引下，為了中國社會主義建設事業和廣大人民群眾的利益，為了實現共產主義偉大目標而勇於奉獻。並且務必把共產主義遠大夢想與實幹精神統一齊來，解放思想，實事求是。在工作、學習和生活中要表現出良好的素質和道德修養。

　　作為一名入黨用心分子，我感到要時刻用黨員的標準來衡量自我，以黨員的條件來要求自我，這樣才能有資格加入這個光榮的組織。透過參加入黨用心分子培訓班的學習，使我有了更明確的努力方向:

　　一、加強政治理論學習

　　要認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想這些科學的理論體系，他們是無產階段解放運動的理論，是指導革命和建設的強大思想武器。有了這個強大的思想武器來武裝頭腦，才能確定自我正確的人生觀、世界觀、價值觀，才能夠防止和排除種種錯誤思想、錯誤傾向和干擾，少走彎路持續正確的發展方向。

　　另外一方面要學習黨的基本路線和黨的各項方針、政策，僅有認真學習理解才能去很好地貫徹執行黨的路線、方針、政策，始終與黨中央持續一致，參加改革開放和社會主義現代化建設，為經濟發展和社會提高做出貢獻。現階段，要認真學習共產黨總書記的“三個代表”重要思想，“三個代表”的講話有很多新思想、新觀點，是對黨員先進性表現的一種概況，是一篇具有戰略性、全域性性、前瞻性的重要文獻，對加強和改善黨的思想政治工作，對全面加強黨的建設，對推進建設有中國特色社會主義事業都具有極度重要的指導好處。

　　二、加強科學知識和業務知識的學習

　　新世紀，新發展，要求我們這一代人要有新的知識結構。僅有多掌握一些科學知識，才能適應市場經濟發展的需要，才能不被時代所摒棄，做時代的主人，僅有這樣才能為祖國的強大盡一份力量。加強業務知識的學習，培養自我的業務潛力。僅有努力做到幹一行，愛一行，精通一行，勤勤懇懇，踏踏實實，才能不愧於共產黨員的光榮稱號，才能更好地發揮共產黨員的先鋒模範作用。

　　三、要向周圍的同志們學習

　　在我周圍，有許多優秀的共產黨員克己奉公，吃苦在前，享樂在後，處處為他人著想的精神一向感染著我。在工作中，他們兢兢業業地工作態度一向是我學習的榜樣和努力的方向。

　　我有堅定的夢想和信心，只要透過自我堅持不懈地努力，嚴格要求自我，在黨支部關懷和培養下，相信自我必須能夠成為一名真正的、光榮的中國共產黨員。