1、介紹工作內容：介紹職位和工作內容。
2、介紹計劃完成的進度：陳述一年中工作的完成情況，分專案或分點列出。
3、介紹工作成績：總結一年工作中所取得的成績，具體指標的完成情況，如銷售額達到多少、銷售量達多少、開展多少次銷售活動等。
4、介紹收穫：比如工作經驗、為人處事、操作方法等。
5、介紹不足：比如說某個事情辦得不夠恰當，最後如何解決的。
1、介紹工作內容：介紹職位和工作內容。
2、介紹計劃完成的進度：陳述一年中工作的完成情況，分專案或分點列出。
3、介紹工作成績：總結一年工作中所取得的成績，具體指標的完成情況，如銷售額達到多少、銷售量達多少、開展多少次銷售活動等。
4、介紹收穫：比如工作經驗、為人處事、操作方法等。
5、介紹不足：比如說某個事情辦得不夠恰當，最後如何解決的。
銷售工作總結應該包括以下內容：
1、工作內容的回顧
首先你要介紹一下你這段時間的主要工作內容，針對沒想內容進行詳細分析，在完成工作任務的過程中碰到了哪些問題，又是怎樣解決這些問題，從中吸取到了什麼經驗，有待改進的地方有哪些。這一段是整個工作總結的重點，需要用較長的篇幅來寫。
2、經驗與不足
除了總結工作外，我們還需要總結一下這段時間我們的工作經驗以及還有那些缺陷和不足，應該吸取到哪些教訓。這一段內容是整個工作總結的靈魂與目的所在，需要好好的思索。
3、工作計劃與以後的打算
這一段落根據單位對工作總結的要求，一般的單位都需要寫這一部分。這裡是對來年的展望，希望達到什麼樣的一個目的，同時也是為自己未來的工作定下一個發展方向，講一下自己希望取得什麼成績，為以後的工作做好充分的準備。
1、作為一名銷售員，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然後我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
2、堅持每天都要學習，遵循“活到老、學到老”的原則。透過學習，能逐步增強我的自信心，九月份我就取得了銷售第一名的好成績。
3、但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些經驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業績會大有幫助。
4、接待顧客時要不厭其煩，不到最後關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。
5、當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。
6、看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。
7、看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。
8、上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什麼事情都要確認才行。
9、對於新客戶，一定要完全按照合同上的規範行事。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支援。
10、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正瞭解客戶需要什麼產品。
11、以上是我20xx年工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。