銷售新手開展工作經驗總結:
新手,心態很重要,要時刻關注團隊中優秀的人,有經驗的人是怎麼做的,做好向別人學習的心裡準備,見客戶要膽大、自信、勇敢,相信自己;總結出一套自己的話術,打電話、拜訪客戶時,做好心中有底;相信自己的產品,要相信客戶買了產品,會對客戶有用的;多看點銷售大師的課程,可以在網上看,網上很多免費的,
銷售新手開展工作經驗總結:
新手,心態很重要,要時刻關注團隊中優秀的人,有經驗的人是怎麼做的,做好向別人學習的心裡準備,見客戶要膽大、自信、勇敢,相信自己;總結出一套自己的話術,打電話、拜訪客戶時,做好心中有底;相信自己的產品,要相信客戶買了產品,會對客戶有用的;多看點銷售大師的課程,可以在網上看,網上很多免費的,
1、尋找需要裝修的客戶,並達成訂單招攬裝修業務。
2、裝修市場的調研分析,主要是客戶需求分析、市場最新資訊採集、價格變化資訊、材料市場分析等等。
3、所在區域的同行業競爭對手差異化資訊採集及分析並得到可行性方案。
1、充分準備
成功都是屬於有準備的人,做任何事,見任何人之前,都要做足充分的準備工作,準備好自己的心態,準備好你的時間,準備好你的精力,準備好你要撥打客戶資料、產品知識、銷售話術、筆和本等。正所謂“不打無準備的仗”,有了充分的準備,你才有底氣,才有信心,才能做到事半功倍,獲得更大的成功。
2、良好的心情
良好的情緒管理,是銷售成功的關鍵,因為誰也不願意和一個情緒低落的人溝通,積極的情緒是一種狀態,是一種職業修養,是見到客戶時馬上形成的條件反射。因為電話銷售人員在電話接起那一刻,一定要將情緒調整到巔峰狀態。
3、克服心裡恐懼
絕大多數電話銷售人員都有這樣的經歷,第一次拿起電話時都有心理恐懼,不敢給客戶打電話。害怕看見電話,盯著客戶資料和電話發呆,不敢把電話撥出去,即使鼓足勇氣撥出去了,心裡也在暗暗期盼對方千萬不要接聽。
其實做銷售,客戶拒絕是一件很正常的事情,在打電話之前就要做好接受客戶拒絕的心理準備。要把客戶當成自己的家人或朋友來對待,勇敢打出第一個電話,多打電話,並且堅持不懈地打電話,電話打多了你就習慣了客戶的拒答。自然而然就克服了恐懼心理,獲得最終的成功。
4、明確打電話目的
沒有目的的溝通都是無效溝通,打電話前一定要清楚打每通電話的目的,我們打電話不是陪客戶聊天,而是為了成交而打電話。
5、制定業績目標
一個沒有目標的人,就好比大海中航行的船隻沒有指南針的指引,永遠靠不了岸。
學會以每年、每月、每週、每日給自己制定一個切實可行的目標、並儘自己最大的努力去實現。天天堅持完成自己的一個小目標,一個月後、半年後、一年後,你將會達成一個大大的目標,併為之驕傲。
目標對於剛入職新手來說,制定目標前要對自我的能力有充分的認識,不要設定過高,也不能刻意縮小,要實事求是,並在不斷的實踐中突破自我。因為完成銷售目標不要急於求成,越著急達成目標,目標就越難實現,越著急越失望,越失望就越焦慮。於是就形成惡性迴圈,進入一個死衚衕走不出來。
6、及時做好心態調整
銷售過程中有高峰期,也有低谷期,能夠自我調整,唯一要做的就是兩件事:“不逃避、不放棄。”困難一定會有,但做的就是保持初心,學會堅持。