銷售管理需要哪些素質

　　1、超強的工作能力:做好工作是銷售人員的天職，因此作為銷售人員必須具備超強的工作能力。市場競爭激烈，市場規則：弱肉強食， 銷售工作的壓力和難度加大，銷售職場競爭同樣激烈，優勝劣汰，沒有超強的工作能力，註定要出局。

　　超強的工作能力如：保質保量，或者超額完成上級下達的任務目標，熟練操作所負責的各項市場及銷售工作，較強的適應能力和團隊管理能力，較強的執行力和團隊合作協調能力等等。

　　2、較強的學習能力:市場資訊瞬息萬變，公司產品不斷更新換代，更多優秀人員的加入，銷售人員僅僅憑藉以往經驗，很難再勝任現有工作崗位。因此不斷的學習和充電，是必須的。

　　學習的方式和途徑很多，比如：

　　①經常總結在工作中的經驗與教訓；

　　②透過相關網站、銷售類雜誌和書籍的學習；

　　③多於公司優秀的銷售人員交流，向其學習經驗；

　　④積極參加公司的相關培訓；

　　⑤自己花錢去參加一些有針對性的培訓

　　⑥去讀讀在職MBA

　　3、合理統籌的生活能力:活著的每個人，並不一定都知道怎樣去更好的活著，銷售人員也不例外。生活中的一些瑣事、生活習慣、生活作風、生活觀等等都會影響到銷售人員的工作。身體是革命的本錢，糜爛和放蕩不羈的生活，往往會導致“英年”早逝，所以銷售人員應該統籌管理好自己的生活。

　　建議從一下幾點做起：

　　①有規律的飲食，保證一日三餐；

　　②少睡些懶覺，多些運動；

　　③少些飲酒抽菸（應酬要適度）；

　　④拒絕任何形式的賭博；

　　⑤娛樂活動要適度健康（少些通宵KTV和酒吧，少去些休閒洗浴場所等）；

　　⑥多用些腦袋工作，少些拼身體工作；

　　⑦常回家看看，多關心些家人；

　　⑧感情專一（一個老婆或者一個女朋友）；

　　⑨多交些優秀的朋友，多與好朋友和優秀的朋友溝通和交流；

　　⑩生活上學會節約和理財。

　　4、出色的交際能力:銷售人員，尤其是一線銷售人員，大部分與人打交道，交際能力的強弱在很大程度上影響到工作的成效。

　　出色的交際能力並不是與生俱來的，而是後天培養和鍛鍊的。培養自己的交際能力要做好一下幾點：

　　①提高自己的語言能力和語言表達能力（說好普通話、吐字清晰、表達有邏輯性、學會用感染力的語言、想好再說、使用一些通俗幽默的語言等等）；

　　②豐富自己的社會知識，擴大自己的知識範圍（經常看些報紙、聽些新聞等等）；

　　③強化自己的專業知識、熟悉自己的產品，不講外行話；

　　④有禮貌、懂禮節；

　　⑤穿著要得體；

　　⑥熟悉當地的風俗人情；

　　⑦敞開心扉。

　　1、高度的責任心和奉獻精神；系統的知識和熟練的技藝；敏銳的觀察力；良好的溝通技巧和協助精神。

　　2、護理老年人需要注意的有：避免區域性組織長期受壓，鼓勵並協助患者及時的更換體位，幫助患者翻身，間歇性地解除區域性壓迫，是預防褥瘡最為有效、關鍵的措施，一般堅持2h左右翻身一次，使用軟枕充實身體和床之間的空隙來支撐身體，使其穩固。合理使用減輕壓力裝置，其中以透氣的促愈翻身墊最好，改變患者受壓部位的受壓點，縮短了區域性受壓時間，使受壓部位維持良好的血液迴圈，減輕由於區域性組織受壓而引起的疼痛，有效降低長期臥床的病人發生褥瘡的風險，而且具有防滑顆粒，確保穩定支撐，提高其生存質量，獨特的八透氣道也保持了受壓部位清爽乾燥，有效避免潮溼引起皮疹，減輕了家屬護理患者的勞動強度。

　　3、保持區域性乾燥，相對乾燥的環境能有效的抑制細菌的傳播，有利於預防褥瘡的發生，護理人員要儘量做到保持環境的衛生，患者病床的床單、衣物都需要乾淨、乾燥，居室要經常通風，保持空氣新鮮，陽光充足，室溫應在18~20℃之間，空氣溼度應在50%~60%為宜。

　　3、改善全身的營養狀況，營養不良是導致壓瘡的內因，又可影響褥瘡的癒合，對於那些全身營養狀況比較差的患者，應該積極給予糾正，提供優質蛋白、富含維生素的食物，多進食新鮮蔬菜和水果，以保證每日各種營養物質的供給滿足機體的代謝需要，改善患者的抗感染能力和免疫功能。

　　4、保持心情愉快，截癱病人由於長時間臥床，行動不便，與人的交往逐漸減少，容易變得易躁易怒。這對身體的影響很大，會影響食慾，不利於營養的吸收。有的患者會出現自暴自棄的現象，這讓他們在褥瘡初期不願意接受治療，拖延病情。所以截癱患者要保持好心情，最好的辦法就是多餘他們交流。

　　1、第一條：邏輯，思維決定銷售！相比於銷售過程中的其他因素，一個人對銷售的思維方式更能決定銷售的最終結果。

　　友善、微笑、熱情、積極、沉著、自信。這會使得銷售更為容易。在銷售之前，人們都會透過不同的方式來調節自己的精神狀態。我的方式就是做好充分的事前準備，這其中包括想好如何在第一時間內接觸到顧客。你的成功是建立在你的自信基礎之上的，而你的自信又是建立在你的準備工作之上的。要有必勝的信念，要讓自己的思想指導成功之道，並持之以恆。“我想我能，我一定能。”你才能成功！

　　2、第二條：信任，相信成就未來！相信你的公司，相信你的產品，相信你自己，否則你的銷售不會成功。你的信念體系決定你的命運。你要相信你所提供的產品和服務不僅僅是市場上最好的，而且對顧客來說也是最有價值的。你肯定經常聽人說，銷售員首先要把自己推銷出去。這也就是說，只有在顧客接受了你之後，他們才能認同你的公司，才會購買你的產品或服務。要做到這一點，你必須要相信自己。而要想獲得銷售成功，你必須先把自己推銷出去。

　　3、第三條：問，錯誤的問題導致錯誤的答案!大多數教材中有關提問問題的方法都是錯誤的――我希望你的競爭對手正在透過它們學習。在設定和提問問題時，既要讓潛在顧客表達他們自己的想法，又要讓他們給出你想要的答案。讓他們去評估新的資訊。瞭解他們對你所提供產品或服務的使用方法或具體看法。

　　4、第四條：觀察，觀察能力同銷售能力和傾聽能力同樣重要!只有細心的觀察才能夠了解事實的真相。觀察的力量並不在於觀察本身，而在於建立在觀察基礎上的看、想、思考和行動。在進入某人的辦公室時，你要仔細尋找線索、思路和話題。獎盃、照片和執照不僅是觀察的物件，同樣也是思考的物件。而在思考過程中，關鍵是“你能否把它們聯絡起來嗎？”或者更好地表述為，“你如何把它們聯絡起來？”如果某人擁有一個保齡球獎盃，而你又不打保齡球，那麼你最好不要挑起這個話題。

　　5、第五條：勇氣，銷售本質上是一種冒險精神!實際上，風險和銷售是一對同義詞。你的個人風險或許是購買住房或投資股票。你的銷售風險可能是一個幽默的語音郵件、一次創造性的隨訪、一個不同尋常的建議，或者是盲目性的推銷。“沒有風險就沒有回報”“沒有風險就沒有一切。”它揭示了銷售職業生涯的真諦。銷售本身就是一種風險，而你要想獲得回報，那就必須要承擔風險。

　　6、第六條：目的，銷售賺取的是關係而非佣金!如果做成一筆交易，你會獲得一筆佣金。如果交了一個朋友，你會獲得一筆財富。在銷售中，你的收入不是賺來的，而是掙來的。如果你銷售的目的是為了幫助顧客，而不是單純地為了完成銷售指標，那麼你一定會創造公司的銷售紀錄。幫助他們發展，幫助他們取勝，幫助他們生產，幫助他們獲利，這樣你就會贏得銷售。同樣，你的忠實顧客也會因此把你引見給其他人，給你帶來更多的口碑和客戶。