閒魚買到假貨了賣家不承認應該怎麼辦

　　在閒魚客服投訴該賣家，告知客服自己從該賣家店鋪買來的商品是假冒產品，且和賣家溝透過，但賣家不同意退貨退款。此時客服會進行取證，擷取你和賣家等聊天記錄，並且會把這筆賬單暫且封存。如果閒魚客服查證屬實，賣家會受到閒魚平臺的處罰，還會進行退貨退款，閒魚對銷售假冒品的賣家處罰措施十分嚴格。

　　閒魚是阿里巴巴旗下閒置交易平臺App客戶端（iOS版和安卓版）。會員只要使用淘寶或支付寶賬戶登入，無需經過複雜的開店流程，即可達成包括一鍵轉賣個人淘寶賬號中“已買到寶貝”、自主手機拍照上傳二手閒置物品、以及線上交易等諸多功能。下載並使用全新概念的“閒魚”APP，個人賣家能獲得更大程度的曝光量、更高效的流通路徑和更具優勢的物流價格等三大優勢，讓閒置的寶貝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物盡其用。此外，閒魚平臺後端已無縫接入淘寶信用支付體系，從而最大程度保障交易安全。

　　在閒魚買東西付款了不發貨，可以打開個人頁面，找到“已買到寶貝”，之後點選退款字樣進行退款，如果賣家同意退貨，會在48小時內進行退還，如果賣家拒絕內退款申請，可以點選“申請介入”，之後透過官方處理。

　　閒魚使用技巧：1、軟體使用時頻繁閃退，可能是軟體和手機的作業系統不相容，可以下載適配版本使用；可能是軟體出現bug，可以嘗試升級軟體。

　　2、使用者可以繫結自己的芝麻信用，開啟軟體，進入使用者中心，開啟設定頁面，點選芝麻信用選項，之後繫結即可。

　　3、使用者可以檢視自己的收藏夾，開啟軟體，進入使用者中心，點選“我收藏的”即可檢視收藏的商品。

　　4、使用者可以使用第三方服務，開啟軟體，進入使用者中心，點選必備工具即可找到第三方服務。

　　閒魚網買東西不發貨的解決方法是點選提醒發貨，或者直接在閒魚APP上或者旺旺上聯絡賣家確認發貨情況。

　　閒魚是阿里巴巴集團旗下的一款閒置交易平臺App，由淘寶（中國）軟體有限公司開發。閒魚的主要功能是為使用者提供轉賣閒置物品的平臺服務，形成一鍵轉賣、線上交易的高效流通路徑。淘寶二手平臺近期一份使用者調研顯示，幾乎人人都有閒置物品，而超過一半的使用者傾向於讓閒置物品放在一邊不作處理。導致這種局面的原因，是因為大部分使用者沒有閒餘時間及精力再去倒賣閒置物品，而小部分使用者則是不知道倒賣二手商品的渠道。淘寶推出二手交易APP，迎合了很多買家變“閒”為“現”的想法，也響應了社會低碳生活的號召。

　　2016年5月18日下午，阿里巴巴集團宣佈旗下“閒魚”和“拍賣”業務將合併。針對合併，阿里巴巴集團CTO張建鋒表示：“作為阿里集團旗下兩項高速成長的業務，閒魚和拍賣都深具分享經濟和強互動的社群基因，二者在發生化學反應之後，將探索包括閒魚拍賣、閒魚二手交易、閒魚二手車在內的多種分享經濟業務形態。”