關係營銷的主要形態有幾種

　　關係營銷是在人與人之間的交往過程中實現的，而人與人之間的關係非常 複雜。歸納起來，大體有以下幾種形態。

　　第一，親緣關係營銷形態。它是指依靠家庭血緣關係維繫的市場營銷，如 父子、兄弟姐妹等親緣為基礎進行的營銷活動。這種關係營銷的各相互關聯方 盤根錯節，根基深厚，關係穩定，時間長久，利益關係容易協調。

　　第二，地緣關係營銷形態。它是指以公司企業營銷人員所處地域空間 為界維繫的營銷活動，如利用同省、同縣的老鄉關係或同一地區企業關係進行 的營銷活動。這種關係營銷在經濟不發達，交通郵電落後，物流、商流、資訊 流不暢的地區作用較大。在我國社會主義初級階段的市場經濟發展中，這種關 系營銷形態仍不可忽視。

　　第三，業緣關係營銷形態。它是指以同一職業或同一行業之間的關係為基 礎進行的營銷活動，如同事、同行、同學之間的關係，由於接受相同的文化燻 陶，彼此具有相同的志趣，在感情上容易緊密結合為一個整體，可以在較長時間內相互幫助，相互協作。

　　第四，內部員工關係營銷形態。

　　內部員工不僅是企業的主人，也是企業的 消費者，所以重視企業的營銷首先應該是重視企業內部員工的營銷，如福利待 遇、培訓管理環境等是否能讓員工開心地工作。同時透過關聯推廣能否首先讓 內部員工接受、享用企業的產品，並且變成企業的忠誠客戶。

　　第五，供應鏈關係營銷形態。

　　企業上下游的供應鏈之相關企業需要透過溝 通、公關等建立良好的情感基礎，同時可以培養成不僅是企業的供應商而且是 企業產品的消費者及企業形象的推廣者，特別是口碑相傳的效果比廣告的效應 更明顯。

　　第六，公共關係營銷形態。公共服務系統工商、稅務、傳媒、諮詢、協 會等公共部門由於和企業的緊密合作，如果透過有效的關係營銷的建立，特 別是情感營銷價值的建立，他們不光是企業的管理、指導、服務部門的人員， 而且也是企業的一個重要消費群體。

　　第七，事件性關係營銷形態。它是在特定的時間和空間條件下因交往而 形成的一種關係營銷，如營銷人員在車上與同坐旅客閒談中可能使某項產品成 交。這種營銷具有突發性、短暫性、不確定性特點，往往與前幾種形態相聯絡， 但這種偶發性機遇又會成為企業擴大市場佔有率、開發新產品的契機。

　　第八，文化習俗關係營銷形態。它是指公司企業及其人員之間具有共 同的文化、信仰、風俗習慣，並以此為基礎進行的營銷活動。由於公司企業 之間和人員之間有共同的理念、信仰和習慣，在營銷活動的相互接觸交往中易 於心領神會，對產品或服務的品牌、包裝、效能等有相似需求，容易建立長期 的夥伴營銷關係。

　　常見的主要目標有下列幾種

　　根據你銷售商品的特性，確認準客戶是否為真正的潛在客戶；

　　訂下約訪時間為面訪業務人員訂約；

　　銷售出某種預定數量或餘額的商品或服務；

　　確認出準客戶何時做最後的決定；

　　讓準客戶同意接受商品/服務提案；

　　常見的次要目標有下列幾種

　　取得準客戶的相關資料；

　　銷售某種並非預定的商品或服務；

　　訂下未來再和準客戶聯絡的時間；

　　引起準客戶的興趣，並讓準客戶同意先看適合的商品/服務的文宣資料；

　　得到轉介紹。

　　勞動關係是指勞動者與用人單位依法簽訂勞動合同而在勞動者與用人單位之間產生的法律關係，大體有以下幾種形式：

　　1、應簽訂而未簽訂勞動合同；

　　2、以口頭問答代替書面合同；

　　3、以其他合同代替勞動合同，如在租賃合同，承包合同，兼併合同中規定職工的安置條件和待遇問題；

　　4、勞動合同期滿後，未終止或未簽訂手續而形成的勞動關係；

　　5、勞動合同必備條款欠缺或部分內容違法，導致合同無效而形成的勞動關係。