關於淘寶快遞拒籤

　　拒籤的意思：拒絕簽收，根據有關規定，買家收到網購產品有權利拒籤。

　　快遞拒籤的情況有：

　　1、快遞到貨後，貨物有質量問題，可以選擇拒籤；

　　2、貨物不滿足個人需求，可以拒籤，向快遞說明並拒簽退回；如果是網購的商品，需拒籤後聯絡商家說明原因，否則會帶來不便和困擾。

　　拒籤運費承擔人：

　　1、貨到付款的商品，買家拒籤需要承擔單程運費；

　　2、貨物存在質量問題時，拒籤只要輸入拒籤快遞，不用承擔運費。

　　淘寶快遞拒籤需要在物流顯示簽收前，與快遞員溝通，可以提前說明情況，也可以在派送時說明。兩個快遞拒籤一個，可以和快遞員說明拒籤哪一個快遞，讓他幫忙檢視，一般快遞上都會寫上裡面的物體名稱。

　　關於郵件的拒鑑：收件人有權利拒籤，但是必須是郵包完好沒用開啟的情況下可以拒籤。如果郵包打開了，但是裡面的東西有誤，破損。也是可以拒籤的，但是需要快遞員作證明。如果快遞員離開了，並且已經簽收，這時候發現郵包內有誤，責任就在於收件方了，只能夠聯絡賣家，說明自己的情況。

　　淘寶買家拒籤的處理方法有：

　　1、聯絡買家，瞭解拒籤的原因；

　　2、如因快遞原因（比如損壞）導致買家拒籤的，與買家協商重發新的商品或退款予買家。

　　因貨物拒籤和損壞導致的損失，可向快遞公司協商賠償。

　　3、如因買家原因（比如不在家，不喜歡等）導致的拒籤，與買家協商由買家負責來回運費並待商品退回後再退款給買家。

　　1、在淘寶，買家是不可以無故拒收賣家發貨的快遞的，如買家無故拒收，有可能會被淘寶處罰；

　　2、如因買家原因拒收，作為賣家最好建議買家先收件如確實不滿意再申請“七天無理由退貨”。