雙十一發貨規則

　　1、11月11日0:00-11月17日24:00期間買家付款成功的訂單，賣家須在11月20日24:00前發貨並交由物流公司攬件，賣家的發貨時間以11月25日24:00前在物流公司系統內記錄狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)為準，否則買家有權依據《淘寶規則》，向賣家發起違背發貨時間承諾投訴(即延遲發貨投訴)。

　　2、定製、預售商品發貨時間以賣家商品詳情頁面為主，適用特定運送方式的商品(例如虛擬物品、淘寶旅行頻道商品等)及雙方另行約定除外。

　　1、11月11日0:00-11月17日24:00期間買家付款成功的訂單，賣家須在11月20日24:00前發貨並交由物流公司攬件，賣家的發貨時間以11月25日24:00前在物流公司系統內記錄狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)為準，否則買家有權依據《淘寶規則》，向賣家發起違背發貨時間承諾投訴(即延遲發貨投訴)。

　　2、定製、預售商品發貨時間以賣家商品詳情頁面為主，適用特定運送方式的商品(例如虛擬物品、淘寶旅行頻道商品等)及雙方另行約定除外。

　　關於淘寶雙十一活動的玩法規則大家還是非常關注的，雙十一是電商全年促銷優惠力度最大的，而雙十一活動當天的退款退貨問題不斷有網友諮詢，淘寶雙11當天可以申請退款嗎？如果雙十一訂單想要退貨什麼時候可以申請？下面來看2021雙十一退款規則介紹。

　　雙11當天可以申請退款嗎

　　不能。

　　1、未發貨申請退款時間調整說明：

　　由於活動期間流量巨大，訂單產生數量過大，在2021年11月11日00：00：00-2021年11月11日23：59：59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發貨訂單的申請退款功能暫時關閉，該功能將於2021年11月12日00：00：00開放。寶點充值、淘tv點播、分銷平臺(供貨商和分銷商的採購單)、淘點點訂單及虛擬訂單除外 ，詳情請以“已買到的寶貝”列表中退款入口資訊為準。

　　2、退款申請介入時間延長說明：

　　對於在2021年11月11日00：00：00到2021年11月25日23：59：59期間發起的天貓退款及退貨申請，消費者和商家在發起退款申請之日起的5日後可“申請天貓客服介入”，電子憑證、阿里通訊、航旅部分類目訂單等。部分業務*和虛擬訂單**除外。

　　3、商家處理退款申請時間延長說明：

　　處理對於在2021年11月11日00：00：00到2021年11月25日23：59：59期間發起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應在消費者發起或修改退款申請之日起的10日內進行處理，逾期未處理將自動達成退款協議。部分業務*及虛擬訂單**除外。

　　4、消費者填寫退貨運單號時間延長說明：

　　對於商家在2021年11月11日00：00：00到2021年11月25日23：59：59期間同意的退貨申請，消費者應在商家同意其退貨申請之日起的10日內填寫退貨運單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關閉。部分業務*及虛擬訂單**除外。

　　5、商家處理退款時間延長說明：

　　如果消費者在2021年11月11日00：00：00到2021年11月25日23：59：59期間填寫退貨物流資訊，並且消費者使用快遞方式退貨的，商家應在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內確認收貨，逾期未處理的 ，將自動退款給消費者。部分業務*及虛擬訂單**除外。

　　以上就是關於2021雙十一退款規則介紹，大家可以瞭解下，淘寶雙十一活動當天是無法申請退款的，大家如果有需要退款只能在11月12日之後申請。