零基預算與傳統預算有哪些區別

　　零基預演算法與傳統預算在模式上截然不同，主要有以下三個區別：

　　1、預算的基礎不同，傳統預演算法的基礎是前一期結果，本期的預算額是根據前一期的實績調整確定的。零基預算的基礎是零，也就是說本期的預算額是根據本期活動的重要性和可供分配的資金量確定的。

　　2、預算分析的物件不同，傳統預演算法重點對新增加的活動進行成本效益分析，而對與前一期性質相同的活動則不再作深入分析研究。零基預演算法則不同，它要對本期內所有的活動都重新進行成本效益分析。

　　3、預算的著眼點不同，傳統預演算法主要是控制預算金額的增減，而零基預算除重視金額高低外主要是從活動的必要性以及優先重要程度來分配有限的資金。

　　營銷傳播活動不同

　　在營銷傳播方面，傳統營銷的營銷傳播活動是資訊流從企業到客戶的單向 流動，強調產品的價格、質量與功能的推廣，企業在整個營銷傳播過程中發揮 主導和控制作用；體驗營銷強調企業與客戶的雙向互動，強調消費氛圍的整體 營造，在互動中實現營銷資訊的整合和再傳播。

　　關注的側重點不同

　　傳統營銷重點放在了產品的特色與利益上，透過產品的銷售來獲利；而體 驗營銷關注的重點則是放在了客戶的體驗需要上，透過安排情景、事件以及設 計一定的體驗活動，讓客戶得到有價值的體驗使企業獲取利益。當客戶十分口 渴的時候，過去的廠商可能就是給客戶一杯水，而不管客戶是希望喝白開水、 礦泉水，還是可樂；客戶體驗就是不僅要滿足客戶口渴喝水的需要，還要滿足客戶對水的喜好和偏愛，也就是讓客戶在接受商品時，能體驗到企業理解他、 尊重他和體貼他。

　　體驗的產生是一個人在遭遇、經歷過一些處境的結果。企業 應注重與客戶之間的溝通，發掘他們內心的渴望，站在客戶體驗的角度，去審 視自己的產品和服務。

　　客戶在消費過程中的地位不同

　　傳統營銷主要強調產品的功能強大、外形美觀、價格便宜。而在體驗營銷 中注重消費過程中的經歷對感覺、內心和思想的觸動，從而把企業、品牌和消 費者的生活方式緊密相連。

　　企業提供的不僅僅是商品或服務，它提供最終體驗, 並充滿了感情的力量，給消費者留下了難以忘懷的愉快記憶。消費者不再限於 購買實實在在的產品以及購買產品後所獲得的美好體驗，而是更加側重於在消 費過程中甚至企業生產過程中所獲取的一種情緒上、體力上、智力上，甚至精 神上的美好體驗。

　　因此營銷人員不再孤立地去思考一個產品，應以體驗為 導向設計、製作和銷售產品，並且要透過各種手段和途徑來創造一種綜合的效 應以增加消費體驗。

　　速溶咖啡每袋一元錢左右，而在星巴克咖啡店裡，一杯咖啡卻是幾十元至 上百元。這是因為在這裡的咖啡被注人了一種美好的體驗。

　　在星巴克 裡，人們為的不僅僅是品嚐星巴克的咖啡，而是星巴克體驗。星巴克在環 境佈置和氛圍營造上，努力使其成為一個適合社交的聚會場所，既可以會客洽 談，也可以在此放鬆身心。比起品嚐咖啡，人們所希望得到的是在此可以放鬆 心情，擺脫繁忙的工作，更是得到精神和情感上的滿足。

　　星巴克的價值主張之 一是 星巴克出售的不是咖啡，而是人們對咖啡的體驗。在星巴克，咖啡只是 一種載體，透過它，星巴克把一種獨特的體驗傳送給客戶。

　　消費者所獲得的感知效果不同

　　在傳統營銷中，購買過程隨著產品交付的完成，客戶對產品評價完成後而 結束。

　　而在體驗營銷中，消費者所獲得的感知效果並不會因為完成一次體驗就馬上結束，體驗感知具有一定的持續性，有時消費者甚至事後會對所獲得的這 種感知重新評價，從而產生新的感受。

　　傳統行業是實體，有摸得到看得著的產品，而網際網路則是虛擬產品。這就決定了企業組織架構，傳統行業的組織架構是研發、製造、銷售的鏈條，而網際網路企業則根據不同業務劃分事業群，事業群之前基本是獨立的。傳統行業與網際網路行業從產品形態、盈利方式、人員構成、文化氛圍存在巨大差異。