電信寬頻連線使用者名稱和密碼忘記了

　　找回電信寬頻連線使用者名稱和密碼的步驟如下：

　　1、拔打電信客服10000，用本機打電話進行查詢；

　　2、上網賬號人的名字和身份證，進行核實，若都知道告訴客服；

　　3、 若記住並正確告訴電信客服辦理上網的名字，電話和身份證，且沒修改過密碼，電信客服就會告訴密碼和使用者名稱。

　　若修改過上網賬號的密碼，或記不住賬號人的身份證或姓名其中的某一項，客服就查詢不到上網的賬號和密碼，需帶辦理上網時的人的身份證，到電信的營業廳辦理找回賬號和密碼。

　　聯通寬頻賬號和密碼忘記有四種解決辦法：

　　1、個人使用者可攜帶機主有效身份證原件，憑身份證號碼到當地聯通自辦營業廳查詢寬頻的帳號，並重新修改上網密碼。

　　2、可找出辦理寬頻時的業務受理單，受理單中有明確註明寬頻帳號名及初始的寬頻上網密碼。

　　3、若在安裝時有記錄安裝人員電話，可直接撥打安裝人員電話核實寬頻帳號和密碼。

　　4、撥打客服電話10010，轉入人工服務。提供相關身份驗證資訊，可以重置寬頻賬號密碼。

　　1、進入維修模式，進行資料清除，將手機恢復至之前備份的狀態或者出廠狀態。

　　2、點選下載並恢復。等待片刻。

　　3、WIFI聯網確保網路暢通，可以下載原廠檔案或備份檔案。

　　4、開始恢復下載好的檔案。當中不要碰觸任何按鍵。

　　5、恢復完成點選重啟，重啟後即可重新設定。