1、網路購物大面積普及，銷售規模增長迅猛；
2、傳統商業企業應對網路市場衝擊，加大了電子商務轉型力度；
3、電子商務服務業初具規模，電子商務生態環境得到改善；
4、跨境電子商務成為新的發展熱點；
5、新一代網際網路技術推動電子商務躍上新的臺階，基於智慧終端的APP應用已經是電商平臺的標準配置；
6、政府引導的電子商務示範工程取得初步成效，在營造發展環境、推動創新應用、引導企業集聚、促進均衡發展等方面發揮了良好的示範作用。
1、網路購物大面積普及，銷售規模增長迅猛；
2、傳統商業企業應對網路市場衝擊，加大了電子商務轉型力度；
3、電子商務服務業初具規模，電子商務生態環境得到改善；
4、跨境電子商務成為新的發展熱點；
5、新一代網際網路技術推動電子商務躍上新的臺階，基於智慧終端的APP應用已經是電商平臺的標準配置；
6、政府引導的電子商務示範工程取得初步成效，在營造發展環境、推動創新應用、引導企業集聚、促進均衡發展等方面發揮了良好的示範作用。
1、普遍性電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。
2、方便性。在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。
3、整體性。電子商務能夠規範事務處理的工作流程，將人工操作和電子資訊處理整合為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統執行的嚴密性。
4、安全性。在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。
5、協調性。商業活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作。
第一階段是電商初期：從線下轉到線上，消費者線上下或者在電視等其他地方看見看見一款商品，然後回家後直接在網上搜索該物品進行購買。這意味著電商初期時候的網購者對於物品的目標是非常明確的，淘寶網初期就是這樣應運而生的。
第二階段是已經經歷過了5到10年的時光，市場已經被廣大消費者所熟悉：消費者進行網上購物時開始逐漸喜歡多家對比，不僅僅比價，還比品牌，比知名度，而天貓、京東就是在這個電商階段火起來的，價效比、銷量、品牌度在這個階段變成空前重要。
第三階段是電商行業慢慢進入20年的成熟期，電商也進入到了內容電商時代：引導消費者主動去消費你的物品，提高銷量，成為各大電商平臺、各大生產商、供應商最關注的問題。要讓消費者參與進來，在看微博，刷朋友圈，或者做其他感興趣的事情的情況下完成品牌的認知。