電子郵件的工作過程遵循客戶，伺服器模式。每份電子郵件的傳送都要涉及到傳送方與接收方，傳送方式構成客戶端，而接收方構成伺服器，伺服器含有眾多使用者的電子信箱。傳送方透過郵件使用者代理程式，將編輯好的電子郵件向郵件傳輸代理伺服器傳送。
郵件傳輸代理伺服器識別接收者的地址，並向管理該地址的郵件投遞代理伺服器傳送訊息。郵件投遞代理伺服器將郵件存放在接收者的電子信箱內，並告知接收者有新郵件到來。接收者透過郵件客戶程式連線到伺服器後，就會看到伺服器的通知，進而開啟自己的郵箱檢視電子郵件。
電子郵件的工作過程遵循客戶，伺服器模式。每份電子郵件的傳送都要涉及到傳送方與接收方，傳送方式構成客戶端，而接收方構成伺服器，伺服器含有眾多使用者的電子信箱。傳送方透過郵件使用者代理程式，將編輯好的電子郵件向郵件傳輸代理伺服器傳送。
郵件傳輸代理伺服器識別接收者的地址，並向管理該地址的郵件投遞代理伺服器傳送訊息。郵件投遞代理伺服器將郵件存放在接收者的電子信箱內，並告知接收者有新郵件到來。接收者透過郵件客戶程式連線到伺服器後，就會看到伺服器的通知，進而開啟自己的郵箱檢視電子郵件。
電子郵件營銷的主要步驟：
1、制定Email營銷計劃，分析目前所擁有的Email營銷資源，首先利用內部資源；
2、決定是否利用外部列表投放Email廣告，並且要選擇設施的外部列表服務商；
3、針對內部和外部郵件列表分別設計郵件內容；
4、根據計劃向潛在使用者傳送電子郵件資訊；
5、對Email營銷活動的效果進行分析總結。
電子郵件營銷是在使用者事先許可的前提下，透過電子郵件的方式向目標使用者傳遞價值資訊的一種網路營銷手段。Email營銷有三個基本因素：使用者許可、電子郵件傳遞資訊、資訊對使用者有價值。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的Email營銷。
電子郵件的工作過程遵循客戶伺服器模式。每份電子郵件的傳送都要涉及到傳送方與接收方，傳送方式構成客戶端，而接收方構成伺服器，伺服器含有眾多使用者的電子信箱。傳送方透過郵件客戶程式，將編輯好的電子郵件向郵局伺服器傳送。郵局伺服器識別接收者的地址，並向管理該地址的郵件伺服器傳送訊息。郵件伺服器識將訊息存放在接收者的電子信箱內，並告知接收者有新郵件到來。接收者透過郵件客戶程式連線到伺服器後，使用者的電子郵件到來，主機就將郵件移到使用者的電子信箱內，並通知使用者有新郵件。因此，當傳送一條電子郵件給一另一個客戶時，電子