根據情況及說明應該是一個內部區域網環境，若使用遠端控制，可以按照如下設定並排除：
需保證控制端能夠與遠端控制的客戶機PING通，這是前提。若不能PING通，則建議關閉客戶機防火牆並設定好相關IP引數；遠端客戶機，執行secpol.msc開啟本地安全設定，網路訪問，以及遠端桌面使用者以管理員身份。這裡選擇停用是因為該客戶機系統沒有密碼。具體情況可酌情設定，一般以上設定和檢查無誤後即可在控制端遠端連線客戶機。
根據情況及說明應該是一個內部區域網環境，若使用遠端控制，可以按照如下設定並排除：
需保證控制端能夠與遠端控制的客戶機PING通，這是前提。若不能PING通，則建議關閉客戶機防火牆並設定好相關IP引數；遠端客戶機，執行secpol.msc開啟本地安全設定，網路訪問，以及遠端桌面使用者以管理員身份。這裡選擇停用是因為該客戶機系統沒有密碼。具體情況可酌情設定，一般以上設定和檢查無誤後即可在控制端遠端連線客戶機。
1、檢查電腦與路由器連線的網線是否鬆動了，不行就換一條網線，特別是檢視網絡卡的燈亮不亮。
2、檢查電腦的網絡卡裝置是否正常（進裝置管理器仔細檢視即可)。這個很重要，一般是驅動沒有安裝導致的。
3、檢查本地連線屬性裡面的TCP/IP4協議是不是綁定了不正確的地址(建議都改成自動獲取）。
4、電腦是否中了病毒，用軟體查殺下病毒。
5、再不行就用手機試試看能不能上網，如果手機可以上網那麼就給電腦恢復系統或重灌系統。
1、網絡卡驅動未安裝：win7使用者在電腦右下角的網路圖示，選擇“開啟網路和共享中心”，然後點選新視窗左上角的“更改介面卡”設定，如果裡面沒有本地連線的網絡卡，就是網絡卡驅動未連線，需要安裝網絡卡驅動。可以用正常的電腦下載網絡卡版的驅動精靈，或者360驅動大師，安裝到本地電腦就可以安裝驅動了。
2、是否是公司網路：首先了解該電腦處的網路環境，現在辦公室的電腦大都連入的是公司的區域網，電腦網路受區域網中路由器管理，所以檢查電腦主機後的網線和路由器的介面是否插好了，沒有插好的話，電腦是無法正常上網的，如果插好了的話，就要看ip地址是否配置正確了，有好多企業現在都不支援自動獲取ip地址，如果是這樣，就要像公司網路管理員諮詢ip地址，然後配置好就可以了。
3、網絡卡被禁用：很多人都有不小心網絡卡被禁用的情況，這裡不要著急，win7使用者在電腦右下角的網路圖示，選擇“開啟網路和共享中心”，然後點選新視窗左上角的“更改介面卡”設定，如果網絡卡被禁用，這裡會顯示“已禁用”的網絡卡，雙擊啟用就可以啦!
4、路由器無法上網：如果路由器無法連線網路的話，那麼本地電腦也是肯定無法上網的哦，那麼就需要配置路由器了。在瀏覽器地址輸入192.168.1.1，然後訪問這個地址，在上網設定中，看一下自己的配置是否正確，如果是家用網路，輸入寬頻賬號密碼就可以連線，如果是公司網路，就需要向網路管理員諮詢，是否支援DHCP，如果不支援的話，就需要網路管理員來設定ip地址。