電話智慧機器人對企業的幫助？讓工作變得簡單

　　語言專業、情緒飽滿。電話機器人第一時間就可以拉近客戶與企業之間的距離，同時還可以智慧應答；沒有語言邏輯的混亂，再加上甜美的聲音，客戶根本無從判斷電話的另一端到底是真人還是機器人。

　　讓電話工作變得簡單。客戶資料只需一鍵提交給電話機器人，無需人工重複操作；不同的場景話術提交給電話機器人，電話機器人讀取相關資料後成為相關領域的精英顧問，之後便可以與客戶互動。

　　代替人工對目標客戶進行初級的意向篩選。電話機器人的工作效率比人工座席高4-5倍；之後客戶經理只需根據電話機器人的資料分析以及通話記錄對意向客戶進行有效的二次跟進，省時省力。

　　深層次標籤化CRM系統，客戶關係管理更簡單。根據行業、地域等屬性批次上傳客戶資料，也可設定許可權批次匯出；系統根據資訊標籤對客戶資料進行分類：意向度、通話時長等，分類後，使用者可根據標籤名稱對客戶資料進行查詢。

　　1、換個鍋具。明火搭配炒鍋是廚房裡用得最多的，但必須時刻盯著，還要應對油煙，對廚藝的要求也高。而一些無需動火的鍋具，比如電壓力鍋和電燉鍋，不僅能夠煮粥，還可以做清燉或紅燜的排骨、豬蹄、魚塊、雞翅等，只需要加入原料和各種調料，再加入適量清水，只需等候二十多分鐘的時間，雞鴨魚肉都能變成美味的燉菜。

　　2、提前備好食材。下班了再去買菜做飯確實讓人手忙腳亂，可以在週末或空閒時多儲備一些，比如各種雜糧、雜豆，保質期長，放進電飯鍋裡半小時後就是營養豐富的八寶粥。還可以常備幹蘑菇、海帶、木耳、銀耳等好存放的食材。雞鴨魚肉等也可以一次做出2~3天的量，比如炒好的肉絲，可放入冰箱中儲存，吃的時候拿出來再加工下，但要注意食物的保質期。

　　3、換個做法。煎炸、炒制等方式工藝複雜，如果換成蒸、煮、拌等就會簡單很多。比如一道紅燒茄子，看似簡單卻很費工夫，而把茄子的做法改為蒸熟後蘸料食用，味道一樣好，在廚房的時間卻可以大大減少。炒蔬菜也可以改成涼拌菜，不僅減少營養素損失，還能每次多吃幾種。除了常吃的黃瓜和番茄之外，茼蒿、雞毛菜、生菜、甜椒、圓白菜等很多脆嫩蔬菜都適合涼拌。

　　真人式對話。只要將企業專用話術匯入電話智慧機器人，點選撥打後，它便可以像真人一樣進行工作：打電話與人溝通互動；同時對客戶反饋的語音精準識別，分析客戶所說語義，初步判斷目標客戶的意向。

　　系統後臺同步語音、文字。通話過程中，系統後臺會同步電話智慧機器人和客戶的語音、及轉化成的文字，員工後續再對目標客戶跟進時會更加簡單方便。

　　自主學習，越用越聰明。電話智慧機器人上線時做好話術分析、製作，上線後經過一定時期（2-3周)的最佳化，就會成為一名中高階電話銷售人員，再加上後續持續的最佳化、自主學習，他會越來越聰明。

　　人機輕鬆切換。具有客戶直通車的功能，現在直通車可以在機器人可以經過客戶問答2個問題後直接轉到人工。

　　解決封卡問題。透過技術方式，解決一個機器人每天因呼叫頻率和數量太多，被運營商封卡的問題。