原因及解決辦法：
1、音量靜音或調至最小：如果手機通話音量調到最小，或者靜音，是聽不見對方聲音。可調整音量鍵，直至合適位置。或者在選單中進行通話音量設定；
2、暫停或禁止通話：部分機型有這個功能，可能無意間碰到按鍵所導致，可再次點選按鈕，看能否聽見對方聲音，還是不行可以嘗試重撥；
3、聽筒損壞：對於聲音很大的山寨機可能會容易出現此故障，如果手機支援揚聲器播放可以開啟揚聲器或者用耳機來代替：
4、去附近手機店進行維修。
原因及解決辦法：
1、音量靜音或調至最小：如果手機通話音量調到最小，或者靜音，是聽不見對方聲音。可調整音量鍵，直至合適位置。或者在選單中進行通話音量設定；
2、暫停或禁止通話：部分機型有這個功能，可能無意間碰到按鍵所導致，可再次點選按鈕，看能否聽見對方聲音，還是不行可以嘗試重撥；
3、聽筒損壞：對於聲音很大的山寨機可能會容易出現此故障，如果手機支援揚聲器播放可以開啟揚聲器或者用耳機來代替：
4、去附近手機店進行維修。
1、開啟了靜音模式。
2、用耳機時切換出現異常。
3、耳機孔有異物或者接觸彈片異常，導致自動沉浸在耳機模式。
4、設定-通用-輔助功能-音訊通話方式選擇錯誤。
5、手機底部進過少量水。
6、尾插排線出現異常。
產品名稱：Dell
產品型號：Dell靈越5000
系統版本：Windows10
軟體版本：null
方法一
在開始選單右鍵，開啟裝置管理器。
在介面中點選“聲音、影片和遊戲控制器”
右鍵“Realtekaudio”更新音效卡驅動，選擇第一項即可
方法二
在開始選單下右鍵，找到Windows系統下的控制面板
開啟硬體和聲音，點選聲音，在揚聲器上右擊啟用
方法三
按快捷鍵“win+r”開啟執行介面，輸入“services.msc”回車
找到“Windowsaudio”右鍵啟用