霍桑實驗標誌著人際關係學說的產生，人際關係學說是一種較為完整的全新的管理理論則，始於20世紀20年代美國哈佛大學心理學家梅奧等人所進行的著名的霍桑試驗。
人際關係是指人與人之間透過交往與相互作用而形成的直接的心理關係。主要表現為人們心理上的距離遠近、個人對他人的心理傾向及相應行為等。
霍桑實驗標誌著人際關係學說的產生，人際關係學說是一種較為完整的全新的管理理論則，始於20世紀20年代美國哈佛大學心理學家梅奧等人所進行的著名的霍桑試驗。
人際關係是指人與人之間透過交往與相互作用而形成的直接的心理關係。主要表現為人們心理上的距離遠近、個人對他人的心理傾向及相應行為等。
霍桑實驗共分五階段：
1、照明實驗，關於生產效率的理論佔統治地位的是勞動醫學的觀點，認為影響工人生產效率的是疲勞和單調感等，於是當時的實驗假設便是提高照明度有助於減少疲勞，使生產效率提高；
2、福利實驗，實驗目的總的來說是查明福利待遇的變換與生產效率的關係；
3、訪談實驗，研究者在工廠中開始了訪談計劃。此計劃的最初想法是要工人就管理當局的規劃和政策、工頭的態度和工作條件等問題作出回答，但這種規定好的訪談計劃在進行過程中卻大出意料之外，得到意想不到的效果；
4、群體實驗，梅奧等人在這個試驗中是選擇14名男工人在單獨的房間裡從事繞線、焊接和檢驗工作。對這個班組實行特殊的工人計件工資制度；
5、態度實驗，對兩萬多人次進行態度調查，規定實驗者必須耐心傾聽工人的意見、牢騷，並作詳細記錄，不作反駁和訓斥，而且對工人的情況要深表同情。
1、人才是企業發展的動力之源人、財、物是企業經營管理必不可少的三大要素，而人力又是其中最為活躍，最富於創造力的因素。即便有最先進的技術裝置，最完備的物質資料，沒有了人的準確而全力的投入，所有的一切將毫無意義。
2、有效溝通是管理中的藝術方法管理是講究藝術的、對人的管理更是如此。新一代的管理者更應認識到這一點。那種高談闊論，教訓下屬，以自我為中心的領導方式已不適用了。
3、企業文化是尋求效率邏輯與感情邏輯之間的動態平衡的有效途徑發現非正式組織的存在是梅奧人際關係理論的重要貢獻，作為企業的管理者，也應對此有所重視。