非語言溝通：
1、名詞解釋是：
相對於語言溝通而言的，是指透過身體動作、體態、語氣語調、空間距離等方式交流資訊、進行溝通的過程。 在溝通中，資訊的內容部分往往透過語言來表達，而非語言則作為提供解釋內容的框架，來表達資訊的相關部分。因此非語言溝通常被錯誤地認為是輔助性或支援性角色；
2、功能作用是：傳遞資訊、溝通思想、交流感情。
非語言溝通：
1、名詞解釋是：
相對於語言溝通而言的，是指透過身體動作、體態、語氣語調、空間距離等方式交流資訊、進行溝通的過程。 在溝通中，資訊的內容部分往往透過語言來表達，而非語言則作為提供解釋內容的框架，來表達資訊的相關部分。因此非語言溝通常被錯誤地認為是輔助性或支援性角色；
2、功能作用是：傳遞資訊、溝通思想、交流感情。
可以從以下幾方面來回答：
1、 定義。指的是使用除語言符號以外的各種符號系統，包括形體語言、副語言、空間利用以及溝通環境等。在溝通中，資訊的內容部分往往透過語言來表達，而非語言則作為提供解釋內容的框架，來表達資訊的相關部分。因此非語言溝通常被錯誤地認為是輔助性或支援性角色。
2、 特點。是連續的，透過聲音、視覺、嗅覺、觸覺等多種渠道傳遞資訊，絕大數是習慣性的和無意識的，在很大程度上是無結構的，並且是透過模仿學到的。
3、 功能。表達超語言意義，在許多場合非語言要比語言更具有雄辯力；調整和控制語言，藉助非言語符號來表示交流溝通中不同階段的意向，傳遞自己的意向變化的資訊；替代語言，有時候某一方即使沒有說話，也可以從其非言語符號上比如面部表情上看出他的意思，非言語符號可以起到代替言語符號表達意思的作用。
非言語溝通的功能作用就是傳遞資訊、溝通思想、交流感情等。
１、使用非言語溝通符號來重複言語所表達的意思或來加深印象的作用；具體如人們使用自己的言語溝通時，附帶有相應的表情和其他非言語符號。
２、替代語言，有時候某一方即使沒有說話，也可以從其非言語符號上比如面部表情上看出他的意思，這時候，非言語符號起到代替言語符號表達意思的作用。
３、非言語符號作為言語溝通的輔助工具，又作為伴隨語言”，使語言表達的更準確、有力、生動、具體。
４、調整和控制語言，藉助非言語符號來表示交流溝通中不同階段的意向，傳遞自己的意向變化的資訊。
５、表達超語言意義，在許多場合非語言要比語言更具有雄辯力。高興的時候開懷大笑，悲傷的時候失聲痛哭，當認同對方時深深的點頭，都要比語言溝通更能表達當事人的心情。