順豐快遞損壞賠償流程:
1、務必本人當場驗貨簽收,不能讓門衛,保安或朋友代收,如果當場驗貨發現賠付範疇內的破損,需當面和快遞員核實,並且讓快遞員在底單上寫明情況。
2、收件人務必保留底單,在收貨後3個工作日內拍照,並按照以下破損賠償的格式傳送至賠付的郵箱。
3、如果送貨快遞員拒絕驗貨,請先簽收。 簽收後,如發現賠付範疇內的產品賠償問題,務必在收貨3個工作日內按照破損賠償的格式傳送至郵箱。
順豐快遞損壞賠償流程:
1、務必本人當場驗貨簽收,不能讓門衛,保安或朋友代收,如果當場驗貨發現賠付範疇內的破損,需當面和快遞員核實,並且讓快遞員在底單上寫明情況。
2、收件人務必保留底單,在收貨後3個工作日內拍照,並按照以下破損賠償的格式傳送至賠付的郵箱。
3、如果送貨快遞員拒絕驗貨,請先簽收。 簽收後,如發現賠付範疇內的產品賠償問題,務必在收貨3個工作日內按照破損賠償的格式傳送至郵箱。
順豐快遞丟失的賠償標準參照我國郵政法的標準來賠償。我國郵政法規定,快遞丟失,按照運費的三倍予以賠償。一般在快遞運單上會有承運的責任條款,大多是按照快遞運費的兩倍到十倍予以賠償不等。但也有的是按照快遞的包裹重量予以賠償,具體要看快遞公司列出的責任條款。如果是十分貴重的物品,可以採取購買額外的報價服務的方式,保多少賠多少。
法律依據:《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上,以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
順豐快遞賠償也是按郵政法來賠償。
新《郵政法》的說法,只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承條款,上面一般有提及,按運費2-10倍的說法都有,也有的是按所託運包裹的重量給出賠償,如每千克20元等,各家快遞公司不大一樣。
很多快遞公司也提供額外保險服務,分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少,費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5),較貴;保險則是採用商業保險公司的傳統貨運保險條款,費率為千分之幾(1-8),存在一定比例的免賠額,也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業務中,對確實要保的貨物,多數人是採用保價的。