順豐快遞超過3天可以投訴。
原因:按照規定,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償,賠償為免除本次服務費用,不含保價等附加費用,由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。對於快遞公司所指的因“不可控”因素會影響投遞速度,導致快遞延誤,快遞公司不該擔責的說法。該工作人員稱,根據目前國家相關法規規定,超時限,快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時,如果快遞延誤對收件人造成了損失,收件人可申請協商獲得相應賠償。
順豐快遞超過3天可以投訴。
原因:按照規定,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償,賠償為免除本次服務費用,不含保價等附加費用,由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。對於快遞公司所指的因“不可控”因素會影響投遞速度,導致快遞延誤,快遞公司不該擔責的說法。該工作人員稱,根據目前國家相關法規規定,超時限,快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時,如果快遞延誤對收件人造成了損失,收件人可申請協商獲得相應賠償。
一般情況下,可以投訴 ,以下為快遞的國家相關規定:
同城快遞、省內異地快遞的服務時限,同城快遞24小時,國內異地快遞72小時。如果同城3天、異地7天快遞還沒有到達,為徹底延誤。延誤賠償應為免除本次服務費用,不含保價等附加費用,由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。
順豐快遞投訴最狠的方式 順豐快遞可以說是快遞的龍頭行業,不少人寄快遞都是寄順豐,因為速度快,而且安全有保障,但是在使過程中也會遇到問題的時候,那麼 順豐快遞公司最怕什麼投訴?下面小編為大家帶來順豐快遞投訴最狠的方式,感興趣的小夥伴一起來看一下吧,希望對大家有所幫助。
1、電話投訴 撥打順豐快遞投訴電話:400-811-1111。向客服說明情況,客服那邊會做好相應的記錄,同時會給到你處理結果的反饋。
2、登陸順豐速運官網,在右下角看到客服專區,點選進入線上客服,在聊天頁你可以選擇人工服務進行相關的投訴。
3、關注其微信公眾賬號,進入對話 頁面,點選開啟順豐服務,點選開啟微客服聊天介面,這也是投訴的一個視窗。
4、關注順豐微博,透過@ 或者私信的方式進行投訴。說明情況,擺事實講道理,如果你發的微博具備了一定的影響力,那麼你的解決效果將很可觀。
5、當順豐內部不與解決的時候,可以撥打12315消費者投訴熱線進行投訴,嚴重點的可以提交仲裁機構進行仲裁,或者直接上法院起訴。