1、退票需要三個工作日才能完成,請您耐心等待,如發生航班延誤取消等問題,非正常退票,一般客服會及時和您溝通退票的情況和時間。
2、退票後剩餘的票款會自動退回到您原來支付的賬戶。
3、如果是透過支付寶餘額支付的票款,退票完成後的票款是即時到賬的,直接查詢您的支付寶賬戶即可。
4、如果您是透過支付寶網上銀行支付的票款,退票完成後的1-3個工作日內透過支付寶直接退回至您的銀行賬戶。
5、如果您是透過信用卡支付的票款,退票完成後的14個工作日內退回至您的信用卡賬戶。
1、退票需要三個工作日才能完成,請您耐心等待,如發生航班延誤取消等問題,非正常退票,一般客服會及時和您溝通退票的情況和時間。
2、退票後剩餘的票款會自動退回到您原來支付的賬戶。
3、如果是透過支付寶餘額支付的票款,退票完成後的票款是即時到賬的,直接查詢您的支付寶賬戶即可。
4、如果您是透過支付寶網上銀行支付的票款,退票完成後的1-3個工作日內透過支付寶直接退回至您的銀行賬戶。
5、如果您是透過信用卡支付的票款,退票完成後的14個工作日內退回至您的信用卡賬戶。
1、網上購票的款項退一般最晚不15個工作日。
2、開車前15天(不含)退票的,不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。
3、開車前48小時~15天期間內,改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票仍核收5%的退票費。
4、辦理車票改簽或“變更到站”時,新車票票價低於原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。
1、乘客在網上辦理改簽差額或退款成功後,一般是一週內退款到賬,退款返回到當初你支付的銀行卡或賬戶中。最晚不會超過21個工作日到賬。
2、如果超過21個工作日沒有到賬,乘客可以進行投訴。如果你是在火車站視窗使用現金買票後再進行退票的話,那就是直接給你現金的,扣除手續費用。
3、如果當時是銀行卡或其它網上支付的購票的話,那即使在火車站視窗退票,也是退回到原來的卡號或賬戶中。