全國高速ETC收費諮詢人工客服電話為95022。當出現ETC亂收費時，可以先撥打該電話處理，向客服出示扣費證明，也可向收費站工作人員反映，通常高速收費站會提供車輛通行記錄，然後再到ETC服務網點處理，待銀行核實後，多扣除的費用就會在規定時間將金額返還到使用者賬戶上。
高速收費諮詢電話不是95111。95111原屬華網通訊有限公司，是透過電信運營商的網路平臺提供的特別服務號碼，目前該號碼已被回收。
全國各省市高速ETC收費查詢和服務電話
1、北京
收費明細查詢：樂速通ETC（小程式）、速通卡（公眾號）、樂速通（APP）、www.bjetc.cn（網站）；
投訴諮詢電話：010-87508050。
2、天津
收費明細查詢：天津高速ETC（公眾號）；
投訴諮詢電話：4007554007。
3、河北
收費明細查詢：河北高速ETC（小程式）、河北ETC（公眾號）、河北ETC（APP）、www.hebecc.com（網站）；
投訴諮詢電話：0311-96122。
4、山西
收費明細查詢：目前需透過線下網點；
投訴諮詢電話：0351-7337793。
5、內蒙古
收費明細查詢：內蒙古暢捷（小程式）、暢捷雲（APP）；
投訴諮詢電話：0471-12122。
6、遼寧
收費明細查詢：遼寧高速通（小程式）、遼寧高速通（APP）；
投訴諮詢電話：024-96199。
7、吉林
收費明細查詢：吉林高速ETC（小程式）、ETC車主之家（APP）；
投訴諮詢電話：0431-12122。
8、黑龍江
收費明細查詢：龍江E通行微信小程式（小程式）、黑龍江ETC（公眾號）、黑龍江ETC（APP）；
投訴諮詢電話：0451-96369、0451-12328。
9、上海
收費明細查詢：上海交通卡（APP）、www.sptcc.com（網站）；
投訴諮詢電話：021-12122。
10、江蘇
收費明細查詢：通行寶（APP）、網點；
投訴諮詢電話：025-96777。
11、浙江
收費明細查詢：浙江ETC（公眾號）、浙江ETC（APP）、www.zjetc.net（網站）；
投訴諮詢電話：0571-88891122。
12、安徽
收費明細查詢：安徽ETC（APP）；
投訴諮詢電話：0551-96369。
13、福建
收費明細查詢：福建高速公路（公眾號）、閩通寶（公眾號）、閩通寶（APP）、閩通卡網上營業廳；
投訴諮詢電話：福建省內區域撥打12122。
14、江西
收費明細查詢：網站；
投訴諮詢電話：0791-12328。
15、山東
收費明細查詢：高速公路ETC中心（支付寶小程式）、高速ETC（微信小程式）、高速ETC（公眾號）、車主e行（公眾號）、e高速（APP）、齊魯通（APP）；
投訴諮詢電話：0531-96669、95011（山東高速ETC客服）、4007907979（齊魯交通ETC客服）。
16、河南
收費明細查詢：車e興ETC（小程式）、車e興（APP）、www.9618968.com（網站）；
投訴諮詢電話：0371-12328。
17、湖北
收費明細查詢：湖北e出行（公眾號）、簡訊、銀行服務網點除建行外；
投訴諮詢電話：027-12122（諮詢投訴）、027-96576（ETC客服）。
18、湖南
收費明細查詢：湖南ETC助手（小程式）、湖南高速ETC（公眾號）、湖南高速通（APP）、簡訊；
投訴諮詢電話：0731-12328。
19、廣東
收費明細查詢：粵通卡ETC（小程式）、粵通卡（公眾號）、粵通卡（APP）、https://www.96533.com/（網站）；
投訴諮詢電話：020-96998（諮詢投訴）、020-96533（ETC客服）。
20、廣西
收費明細查詢：廣西捷通（公眾號）、八桂行（APP）、多拉聯盟（APP）；
投訴諮詢電話：0771-96333（諮詢投訴）、0771-5896333（ETC客服）。
21、重慶
收費明細查詢：重慶高速ETC（公眾號）；
投訴諮詢電話：023-12122。
22、四川
收費明細查詢：四川高速公路ETC（公眾號）、簡訊；
投訴諮詢電話：028-12122、028-12328。
23、貴州
收費明細查詢：ETC服務（支付寶小程式）、九州ETC（公眾號）、微ETC（公眾號）；
投訴諮詢電話：0851-12328（諮詢投訴）、4008008787（ETC客服）。
24、雲南
收費明細查詢：雲通（安卓APP）、雲南ETC（IOS）；
投訴諮詢電話：0871-12328
25、陝西
收費明細查詢：三秦通（微信小程式）、三秦通（APP）、網站；
投訴諮詢電話：029-12328、029-12122、029-96166（ETC客服）。
26、甘肅
收費明細查詢：甘肅高速e付（小程式）；
投訴諮詢電話：0931-12328（諮詢投訴）、0931-8529861（ETC客服）。
27、青海
收費明細查詢：ETC助手（小程式）、微ETC（小程式）、微ETC（APP）；
投訴諮詢電話：0971-6231000、0971-6232000。
28、寧夏
收費明細查詢：簡訊、客服查詢系統；
投訴諮詢電話：0951-12328。
29、新疆
收費明細查詢：新e暢發行（小程式）、新e暢資訊（公眾號）、新e暢（APP）；
投訴諮詢電話：0991-12328（諮詢投訴）、0991-96200（ETC客服）。